EVIO

The application is not user friendly overall. And when it does work, pricing is too convoluted and complex to understand. Please think of your users more.

Utiliser au Portugal pour la location d’un véhicule électrique, j’ai rechargé mon compte je n’est jamais réussi a l’utiliser et ça fait 2 mois que je bataille pour avoir le remboursement des fond disponible.

A experiência com o suporte é lastimável. A aplicação cobrou-me 6h de carregamento em vez de 1h que foi o que aconteceu. Houve um bug na app e o atendimento do suporte é o pior que já tive. Lastimável. Precisam melhorar muito.

Não pode ser o único “cartão” de energia. Na maioria dos postos de carregamento tem erro de comunicação. Quando não tem erro de comunicação, tem erro de mensuração e cobram o que querem do usuário. Sem nenhum caminho para reclamar pois o customer service só enrola. Veio uma fatura dizendo que consumi 15kWh em 15 minutos. Paguei por isso e na verdade tinha consumido ZERO. Não carregou nada, 0. Tirei foto do medidor da bateria a seguir. Meu carro aceita ate 7.4kW, com uma bateria de 12.4kWh. Ou seja, 15kWh em 15 minutos não é impossível por diversos motivos. Peguem um cartão da edp, endesa ou etc..

A aplicação em termos de conceito, julgo ter sido bem conseguida, no entanto para o efeito fulcral, q é para carregar o veículo, inicia sessões e passado 2 minutos, desconecta do posto, pondo em sério prejuízo o utilizador. Basicamente as ativações dos posto de carregamento, são cobradas e à posteriori, nada funciona. Além disso… não existem devoluções ou processo efetivo de reclamação. A posição GPS nem sempre é feita em tempo real… melhorias!? Não sei… nunca vi atualizações… o melhor será mudar . Não recomendo.

Excelente apoio técnico que foi prestado pelo Sr. Diogo Carvalho para ativação do cartão e explicação da utilização do mesmo.

Está app é de evitar! 1. Fizeram um carregamento não autorizado ao meu cartão de crédito no valor de 15€. 2. Fiz o pedido de estorno múltiplas vezes sem sucesso. (+1 ano a tentar resolver sem sucesso) 3. Fiz pedido de encerramento e estorno sem sucesso. 4. A app deixou de funcionar e quando abre diz “ocorreu um erro” sem me deixar ver os postos disponíveis e não me deixa usar o saldo para encerrar de vez a conta.

De todas as tentativas que fiz para iniciar carregamentos nunca foi possível. A aplicação no espaço de três dias passou a ser a que mais bateria consome no telemóvel

A app tem tudo para dar certo, desde que não encerre inesperadamente quando se está a tentar utilizar.

App looks good but it's always crashing.