EVme

ทำยังไงให้ยิ่งทำยิ่งคนบ่นตลอดเวลา 1. feature ใหม่ที่แสดงราคารายวัน แต่เราเลือกเช่ารายอาทิตย์ มันจะแสดงแบบนั้นทำไม ต้องมาหาเครื่องคิดเลขมาคูนกันเองอีก 2. นับวันยิ่งส่งรถ, รับรถแย่ เหม็นบ้าง ล้างไม่สะอาดบ้าง นานบ้างหลังๆ มีทุกครั้ง 3. มาตรฐานอยู่ตรงไหน ในการให้บริการ เหมือนโทรไปบอกอีกอย่าง อีกคนบอกอีกอย่าง 4. เมื่อก่อนเป็น Evme fan เลยนะ ไปบูธทุกครั้ง เช่าหลายสิบครั้ง (สามารถเช็คประวัติจากชื่อนี้ก็ได้) แต่สุดท้ายยิ่งทำยิ่งแย่ ไปเช่าตามเพจยังดีกว่า ดูแลดีกว่า ราคาพอพอกัน ลาก่อนนน นี่วางบอมส่งท้ายจ้า

ต้องพัฒนาแอป OTPรับไม่ได้ จองรถก่อนลงทะเบียน แต่จองไม่ได้เพราะลงทะเบียนไม่ได้ เสียเวลาค่อนวัน

ประสบการณ์ในการเช่ารถที่ได้รับแย่ถึงที่สุด เมื่อรถมีปัญหา พนักงานทำได้แค่โทษทุกอย่าง ที่ไม่เกี่ยวกับรถตัวเองว่ามันมีปัญหา ได้รับรถ Tesla ที่ไม่สามารถชาร์จDCได้ มีกลิ่นเท้าเหม็นอับ เสียเวลาไป8ชั่วโมงจากการพยายามติดต่อประสานงานเพื่อรับรถคันใหม่ ส่งมอบด้วยแบตที่ไม่ถึงเกณฑ์ส่งมอบรถ Call Centerตอบคำถามได้แบบนกแก้ว ไม่สามารถจัดการปัญหาได้มากกว่านั้น ไม่มีการแจ้งเรื่องขอใบกำกับภาษีแบบเต็มว่าต้องขอ “ภายใน”ระยะเวลาที่เช่ารถ ถ้าคืนรถแล้วจะได้แค่ใบกำกับภาษีอย่างย่อ ตอบคำถามได้แบบนกแก้วเหมือนเดิมว่าเป็นนโยบายของทางบัญชี นี่คือประสบการณ์การเช่ารถที่แย่ที่สุดตั้งแต่เคยเช่ารถมา

รับรถที่ตึกรัชดาวัน ต้องเผื่อเวลาด้วย รอรับรถ ครึ่งชั่วโมง รอคืนรถ ครึ่งชั่วโมง

จะตัดสินใจซื้อรถEV แค่ไปเทสไดรฟ์ 1-2ชม ไม่พอหรอก ซื้อมาแล้วไม่พอใจ เสียหายเยอะครับ ขอบคุณ App รถเช่า EVMe ที่มีรถเช่าหลากหลายแบรนด์และหลายหลานรุ่นให้ลองขับ ก่อนตัดสินใจซื้อนะครับ

เลือกจัดส่งรถที่บ้าน ถึงเวลาส่งรถไม่ได้ไม่บอก แจ้งว่าต้องไปรับรถที่รัชดาวัน แล้วทำไมในแอปถึงไม่บอกไปเลยล่ะว่าเช่า1วันไม่มีบริการนี้ ทำสิทำขึ้นมา ต้องไปรับรถที่รัชดาวัน เท่านั้น จะให้ระบุที่อยู่จัดส่งทำไม แปลกมาก คือทุกอย่างแอปไม่ได้เอื้ออำนวยทั้งหมด ยังต้องโทรติดต่อเอง ทำไรเอง ยกเลิกก็ยาก กดแก้ไขก็ไม่ได้ ลองศึกษาวิธีพัฒนาแอปจากอโกด้าก็ดีนะ

App ห่วย error เอง Call center ไม่ช่วยเหลือ ได้แต่โทษลูกค้า โทษบัตรเครดิตลูกค้า ทั้งๆที่บัตรเครดิตไม่ได้มีปัญหาอะไรเลย สรุปเลยไม่ได้รถสีที่ต้องการ call center ไม่แก้ไขให้ ทำเหมือนลูกค้าเป็นคนผิด ไม่เช็ครายละเอียดให้มาบอกว่าสีที่เราจะจองตอนแรกอาจมีคนจองไปแล้ว เราก็บอกให้เช็คให้หน่อยก็ไม่เช็คให้เพราะเราคิดว่ามันน่าจะผิดพลาดที่ตัวระบบมากกว่ามีคนจองไป พอสักพักเราจองอีกสีนึงไปแล้วสีที่เราอยากได้ก็ขึ้นว่าว่าง ก็สรุปเป้นที่ระบบคุณอะ แต่call center บอกว่าต้องจ่าย 2,000 ถ้าจะเปลี่ยนคันเป้นสีที่เอาตั้งแต่แรก เพราะไม่ใช่ความผิดของระบบ!!

ปฏิทินที่จะกดจองรถ ขึ้นวัน (day of the week) ผิด สลับกันไปหมดเลยค่ะ : Mon Sat Wed Sun Tue Thu Fri

ในหน้า station ควรบอกความแรงของการชาร์จของสถานีชาร์จด้วย

น่าจะมี function request tax invoice ด้วย จะได้ไม่ต้องโทรไปทุกครั้ง