Fashion Nova - Online Shopping

Нет русского языка как так вообще

I can’t track my order.Could u help me?

Одежда и качество в этом магазине очень достойные и отличные, но очень прошу вас организовать доставку во все города России. Я как и многие девушки столкнулась с такой проблемой, из-за карантина стали работать с другими фирмами, которые на границе возвращают наши посылки обратно в Америку и потом неизвестно как делать заказ чтобы его доставили. Магазин этот люблю, но за такую доставку очень обидно, а заказ мы делаем на большую сумму....

The opening screen that shows upon the opening takes way too long time before you can actually use the app, I don’t have the patience to wait for that long and sometimes place an order in a different store. Other than that - I love fashionnova with all my heart, best fit jeans for ladies with slim waist and wide hips!

I was ordering a few times from this shop a couple years ago and all went very well, but the what’s happened the last time was a chaos. I’ve ordered a dress month ago, it was delivered in Russia (where I live) after a week via DHL EXPRESS, but they send it back to the USA (as stated in my tracking; I’ve never received the dress, neither I saw it in real life). Now they aren’t replying to my emails (which I did send twice). I really needed that dress but at this point I can’t even get my money back... I’m writing here not to shade anyone (my orders before was amazing), but in hope that maybe you will reply me here

В избранное не сохраняет вообще,приложение в целом не удобное из-за того,что нет русского языка

Сделала заказ 25 ноября. Его мне отправили через DHL. DHL не работает с физлицами в России, и как только заказ доехал до границы, его отправили назад без моего ведома. С этого момента началась череда моих бесконечных обращений в тех поддержку. И каждый раз я получала один и тот же стандартный ответ, что когда заказ вернется, мне выдадут подарочный сертификат на всю сумму. С нормальным агентом тех поддержки меня так и не соединили. UPD: Деньги так и не вернули, на связь не выходят. Напомню, что заказ я сделала 25 ноября. На дворе конец февраля. UPD: спустя 3! месяца моих гневных писем мне-таки вернули деньги в виде подарочного сертификата. Посмотрим, доедет ли заказ на этот раз. UPD: наконец-то заказ доехал. Отправили обычной почтой. Сегодня 3 апреля.

Тоже к сожалению столкнулась с этим сайтом, товар физическому лицу через DHL не отдают. Деньги вернуть нельзя , только подарочный код на всю сумму в этом же магазине, неизвестно когда его дадут . Никаких развёрнутых ответов , на каждый вопрос отвечают более суток . Нет оперативной обратной связи. Не понятно как сделать снова заказ. ///// все таки получила свой заказ (на новую сумму, ту так и не вернули) КАЧЕСТВО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, цвета отличаются , материал на фото один , пришёл другой , некрасиво неаккуратно, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ, я товар на 30 тысяч рублей выбросила

Please fix the favorites, I can’t add anything. It telling me I have an error for more then 3 months. I’ve changed connections, networks since that time! It’s still bagging! Fix it, please!!!

I can’t open „ my favorite“ it’s just blocked