Ferrotramviaria Spa

Dovrebbe essere più fluida ma è macchinosa. Si potrebbero inserire il metodo di pagamento nel profilo invece di inserire ogni volta tutti i dati della carta di pagamento?

L'applicazione di per sé va bene, fa il suo, tuttavia ho riscontrato diverse criticità nel processo di registrazione e pagamento. Non è possibile creare un account né tramite l'app né attraverso il sito web. Ogni tentativo di inserire la password che volevo creare viene automaticamente annullato, nonostante abbia provato diverse soluzioni. Inoltre, il sistema di pagamento risulta piuttosto limitato. Attualmente supporta solo i circuiti Visa e Mastercard, escludendo metodi diffusi come PayPal, Apple Pay, Google Pay, Satispay, e non offre la possibilità di pagare tramite bonifico bancario e quindi IBAN. Mancano anche l’opzione per il pagamento rapido tramite il salvataggio dei dati della carta. Infine, una delle problematiche più rilevanti riguarda la sicurezza: non è chiaro se i dati della carta, una volta inseriti, vengano salvati in modo sicuro o archiviati altrove, sollevando preoccupazioni sulla tutela della privacy.

Manca praticamente l’essenziale e ha problemi. La validazione della password richiede almeno uno dei caratteri speciali suggeriti, ma se ne inserisci ANCHE uno diverso non te l’accetta, e questo è pericoloso a livello di sicurezza. Non capisco perché nonostante sia loggato mi richieda il nome e cognome in fase di acquisto, può prenderli senza che sia io a inserirli. Acquisto il biglietto e nella sezione ticket non c’è nulla, quindi o email o niente. Manca l’integrazione con Apple Pay e la barra di ricerca a mano delle stazioni. Prendere spunto da Trenitalia, che però mostra le corse nei risultati ma non fa acquistare il biglietto, altra genialità italiana. Ah infine qualcuno mi deve spiegare perché nelle stazioni FNB le biglietterie non accettano pagamenti col POS, così quando le macchinette sono fuori uso (cioè quasi sempre), gli addetti ti rispondono “e io che ci posso fare se non hai moneta?”, come se li stessi infastidendo dal dolce far nulla.

Valuto una stella perché non se ne possono dare 0. È molto più veloce farlo con la macchinetta, prima di acquistarlo devo selezionare il tutto per almeno 3 volte prima che mi porti al pagamento: la prima volta mi chiede di riempire campi che non esistono, la seconda mi dice carrello vuoto, la terza mi dice che il servizio non è disponibile. Invece di sprecare soldi per una cosa nuova che non funziona, cercate di aggiustare ciò che già non funziona ovvero i servizi basilari. Pessimi!

Non è possibile memorizzare le carte per il pagamento dei biglietti da acquistare facendo login con account personale. È possibile acquistare solo senza login ma è pericoloso perché devo prendere la carta di pagamento mentre sono in giro. Aggiustare grazie

Sono cambiati gli orari il 18 settembre, sveglia! Ma vi pagano per mostrare gli orari sbagliati? RIDATECI L’APP PRECEDENTE CHE ALMENO SUGLI OFF-LINE FUNZIONAVA, AL CAMBIO ORARIO!

Questa applicazione si blocca di continuo, cercate di risolvere per favore!

L’applicazione non funziona bene su IPhone.

Non funziona

Non mostra il tasto treni offline in realtime su iPhone