FixuTaxi

Personal muy educado, puntual y excelente colaboración.

Your reservation can get canceled without a clear reason and the customer service will hang up on you. Also the drivers will ask you for more money if you have many bags even if you’ve ordered a bigger cars. Last but not least, your complain will be ignored.

I had reserved a car to go to the opera. They called but didn’t leave a message. I continually tried to call the number back but no one answered. I called customer service only to find out that they canceled my trip and that they don’t leave messages. I’m very angry

Sovelluksen käyttämä karttapohja ei joko ole ajan tasalla tai siinä on muuta häikkää, koska monena kertana kuski on ilmaantunut naapuriosoitteeseen ja ihmetellyt, miksi en ollut tien poskessa odottamassa. Lyhyillä matkoilla parempi kävellä.

It used to be great pricing, but now it's almost the same as a regular taxi. Drivers rarely speak Finnish at all, but it's kind of bad when they don't even speak English. Some drivers yell and harass customers, so I cannot recommend women drive alone. With really cheap prices, I was able to look past all this, but not anymore. I won't be riding with my own money anymore.

Doesn’t let you cancel taxi order even if it can’t find a taxi.

Olin tarkastelemassa seuraava tilausta. Sammutin sovelluksen ja kun avasin sovelluksen uudestaan, oli tilaus hävinnyt.

Ystävällinen palvelu, rauhallinen ajotapa

Autoa tilatessa sovellus ei kerro arviota saapumisesta tai missä lähimmät autot ovat. Vasta kun tilauksen tekee (ja minun tapauksessani myös maksaa), etsii auton joka on niin kaukana ettei kannata jäädä odottelemaan vaan tilata taksi muualta. Peruutus sen sijaan ei onnistukaan sovelluksesta vaan joudut soittamaan puhelimitse numeroon joka maksaa n. 4€ minuutilta. Muutaman minuutin jonotuksen jälkeen matka saadaan peruttua. Eikä siinä vielä kaikki, useampi tunti tilauksen jälkeen saan vahvistuksen että matka on saatu päätökseen ja kuitin maksustani. Nyt vielä joudun selvittelemään miten ja milloin tilatusta matkasta saan rahat takaisin. Toisin sanoen, älä tuhlaa aikaa tai rahojasi tähän sovellukseen.

Varausvahvistus tekstiviestinä tai e-mailina olisi kiva.