Injustificable i oblidable
Comencem per el “perquè”. Partint de la base que tot producte ha d’estar destinat a solventar una necessitat o problema, aquesta app, al marge d’informar del calendari d’activitats i un mapa amb “4 pois”, no aporta gaire més del que aportaria una pàgina web, un pdf o un fulletó. Per contra, obliguen a l’usuari a una descàrrega i la inversió sospito que ha estat elevada. Això és injustificable. Ara toca el “com”. Com a producte digital deixa molt que desitjar. La UX és un desastre. La usabilitat mòbil és molt pobre, la inconsistència manifesta, el disseny visual... bueno millor deixa’m-ho correr. En resum, oblidable. És el que passa quan subcontractes un producte a mitges entre un estudi de disseny gràfic i uns informàtics, és a dir, a un equip no especialitzat. Em pregunto si algú haurà planificat cap mètrica i en farà seguiment. La veritat és que em faria gràcia fer-hi un cop d’ull. Crec que l’ajuntament hauria d’admetre el seu desconeixement per dissenyar i gestionar productes digitals i de pas, recapacitar profúndament en com inverteix els recursos. La veritat és que em sap molt de greu haver escrit aquestes paraules, però és el que sento. Com a cap de disseny i desenvolupament d’apps, dono aquest feedback per que al menys a mi, m’agradaria rebre’l a fi de poder millorar.
