Fnac Spectacles

Application moyennement conviviale. Lorsque je filtre sur une ville, n’indique pas les dates de concerts précises, ni les salles. N’indique pas les concerts dans les salles des autres communes de l’agglomération. De plus, au moment de payer, impossible de rentrer son numéro pour bénéficier du tarif adhérent. Je n’ai pas non plus trouvé où renseigner cette information dans les paramètres de mon compte. J’ai appeler le service client, complètement à côté de la plaque qui voulait absolument savoir pour quel événement je voulais acheter des places alors que cela n’a aucun impact. En absence de cette information, la personne m’a raccroché au nez (bref pas mieux que la FAQ qui est vraiment indigente)

Lorsqu’on veut acheter un billet spectacle adhérent…pour quelques euros de moins : surprise, ne reconnaît pas qu’on a déjà une carte. Il nous est demandé de racheter une carte FNAC+ ! Résultat : Je n’achète pas. Et la cadeau de Noël prévu ne se fera pas. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. Fnac est-il vraiment professionnel ?? L’application FNAC photos est tout aussi catastrophique.

Vous demandez un spectacle le 8 mars, l’appli vous donne les résultats en décembre. Recherche refaite 3 fois … Et en plus, on est obligé de choisir une catégorie : impossible d’en choisir plusieurs. Pourquoi?! Mais c’est tout de même mieux que le site internet ou là, c’est la cata et des pubs insupportables ! La Fnac devrait être à la pointe et avoir le meilleur site de recherche de spectacles en France : que nenni!

L’application n’est pas du tout optimisé pour le lecteur d’écran de type VoiceOver. L’accessibilité n’a pas du tout été pris en compte dans la conception de cette application. Dépêchez-vous à vous conformer à la prochaine loi sur l’accessibilité qui sera en vigueur le 28 juin 2025…

Pratique pour retrouver ses spectacles mais impossible d’avoir les codes barres des billets… il faut les imprimer soi même…

>Processus pour payer très long >Pas possible de rajouter le spectacle validé dans son agenda

La Gestion des files d’attentes pour acheter des places pour des gros concerts ne fonctionne pas. Plantage systématique après deux minutes

je me suis logué pour acheter des billets. Puis j'ai ete mis en file d'attente. À la fin de la file d'attente, ça a buggé. Lorsque j'ai sélectionné le concert, je suis retourné tout au bout de la file d'attente… C'est sans fin. C'est INSUPPORTABLE

Je voulais remercier profondément le créateur de cette application, grâce a lui j’ai pue avoir mes places de concert pour Travis Scott. Un énorme merci a Fnac France pour avoir ensoleiller ma journée 💗

Difficile de faire plus lamentable comme service … En fait il semble s’agir d’un sous traitant de la Fnac … sans lien véritable avec le site Fnac officiel … la prise en compte de la carte adhérent est devenue problématique !