Gardaland Express

Niente da fare, attualmente l’app si blocca subito ed è inutilizzabile sul mio iPhone 15 pro max. Ho provato a toglierla e rimetterla ma nulla. Si spera che il problema venga risolto visto che pagare e non poter usare il sevizio fa parecchio arrabbiare….

App pessima, parco in declino e personale tanto saccente quanto inconcludente

Pago, esigo che funzioni tutto correttamente. Riguardo al salta fila abbiamo avuto dei disguidi, l’operatore ci ha fatto comprare un biglietto oblivion+blu tornado a 10 euro, peccato che Oblivion non ce l’ha fatto passare.

Avete un iphone non proprio nuovo e magari più piccolo ma che supporta l’installazione di questa app? Allora preparatevi a vivere l’esperienza di un’interfaccia assolutamente non disegnata per il vostro dispositivo, e che per questo renderà NON VISIBILI e INACCESSIBILI alcuni bottoni ed elementi FONDAMENTALI, specialmente se avete un abbonamento. Ci sono state delle micro migliorie di recente, ovviamente nessuna nelle parti utili. I pulsanti inaccessibili rimangono tali. Visto che l’applicazione ha già compiuto un anno la recensione per questi gravissimi difetti ancora non sistemati è di ZERO punti. La cosa particolarmente ridicola è che l’unica scheda dove l’interfaccia rotta comunque era utilizzabile è l’unica scheda che ha ricevuto un aggiornamento che ha risolto quasi tutti i problemi! Le schede Express e Profilo invece niente hanno ricevuto! E sono le schede la cui interfaccia oggi sui dispositivi piccoli ma supportati è INUTILIZZABILE, a meno che non abbiate il jailbreak con un tweak per impostare una diversa risoluzione. È imbarazzante perchè basterebbe replicare quanto fatto nella scheda Attrazioni anche nelle altre per risolvere immediatamente il problema. Ma si potrebbe benissimo anche introdurre delle barre di scorrimento e non ridimensionare l’interfaccia, cosa che la rompe. Soluzione poco elegante ma che funzionerebbe. È evidente che gli sviluppatori non controllano le recensioni o comunque non gli vengono inoltrate, perchè è chiaro che saprebbero risolvere il problema ma per qualche motivo non lo fanno. Per quanto riguarda le funzionalità dell’applicazione invece nulla da dire. Fa il suo lavoro e non ho particolari critiche, solamente l’interfaccia è stata progettata con scarsissima flessibilità.

Ho un nuovo dispositivo (iPhone) e ho l’app sul vecchio telefono e non riesco più ad accederci (non funziona più), ogni volta che provo ora ad immettere il mio abbonamento sia Qr code che in manuale dice “codice già esistente” Per favore rispondetemi con una soluzione al problema o annullerò la mia membership con voi.

Sarebbe bello poter chiamare per assistenza invece che doversi recare allo sportello del parco. Dato che non riesco ad accedere all’app nonostante abbia già cambiato più volte la password.

UI/UX dell’app non chiara, non è facile attivare i biglietti e I tempi di attesa non sono attendibili

Sorvolando sul servizio Express su cui non voglio discutere in questa sezione, l’App è pensata bene ma realizzata male. Copia App più blasonate come Disney e ne prende solo i difetti. Poche persone capiscono il funzionamento del “prenota” e “recati al tornello” con lunghe code di persone che occupano la fila senza aver ricevuto la seconda notifica. Inoltre il conteggio dei tempi è completamente errato. Facilmente capita che l’App indichi di presentarsi ai tornelli cinque minuti dopo la prenotazione e mentre sei in coda il tempo aumenti decisamente a 30 36 40 minuti per poi ritornare nuovamente a 5.

C’è un problema da risolvere per l’Iphone SE ultima generazione perché non si riesce ad aggiornare l’abbonamento ogni mese perché non si visualizza in tasto Aggiorna!

NESSUNA MANUTENZIONE, NESSUN AGGIORNAMENTO, proprio come il parco: si fanno le cose a metà o al massimo a tre quarti, e poi non si tappano i buchi. L’applicazione sembra essere stata disegnata solo per gli schermi di un paio di dispositivi al massimo, perchè sugli altri ci sono parti sovrapposte, spazi bianchi vuoti senza senso, intere porzioni di app NON ACCESSIBILI perchè non visibili se avete il dispositivo sbagliato. Il tutto sarebbe risolvibile facilmente anche se in modo poco elegante, MA L’APP NON VIENE AGGIORNATA. **L’app ha gli stessi problemi che aveva nella sua prima versione** Funziona? Sì. Ogni tanto dà problemi che l’ospite occasionale non sa risolvere perchè l’app è priva di alcuni NECESSARI messaggi di errore? Sì. Non servirebbe molto lavoro per aggiustare tutto! Ma secondo voi il parco pagherà mai per avere degli aggiornamenti? Ahahaha. L’app funziona quanto basta, non la aggiorneranno mai e se anche lo faranno sarà per cose indispensabili al funzionamento.