gg - Transportation Service

Вызывали такси, в приложении что-то было не так с оплатой, они не списали деньги, но способ оплаты оставался картой. Водитель начал повышать на нас тон и просить наличные. Мы написали в поддержку, поддержка нас игнорировала. Рядом был полицейский участок. Пока мы стояли общались с полицейскими, водитель с одним из них обсуждал, что нас нужно вывести в поле и разделаться с нами (за 6 тысяч драм - столько стоила поездка). В итоге, минут через 20, оплата пришла водителю на карту и я у него спросил - не стыдно ли ему себя так вести, на что он сильно обиделся и начал меня оскорблять. Полиция здесь тоже ничего не сделала. Прошу связаться со мной для разрешения этой ситуации, такой водитель не имеет права работать с людьми, по нему психушка плачет.

Nice service, good drivers

Удобное машина, вежливый водитель.

Вместо этого просто разлогинивает из аккаунта, данные не удаляются. Без этой функции не могу пользоваться сервисом, иначе следующий владелец моего номера получит доступ к моим данным.

Хороший такси сервис .Водитель просто супер.

нормал

Плохо работает приложение, клиентский сервис тоже страдает. В сервисе с междугородними маршрутками за отмененную поездку деньги не возвращаются, поддержка не смогла за несколько месяцев решить проблему. Порой бывает овербукинг и в маршрутке мест меньше, чем пассажиров. Водитель предлагает ехать на подлокотниках между двумя креслами, место без спинки и ремней безопасности. Поддержка извиняется, но никаких конкретных действий не предлагает, возврат за несоответствие оплаченному заказу не оформляют.

Спасибо

Это приложение заточено на обман пользователя и содержит тёмные паттерны. Поясняю: когда Вы заказываете себе поездку между двумя конкретно заданными точками, приложение показывает Вам вполне конкретную стоимость (которая конечно же намного привлекательнее, чем у другого более известного агрегатора такси), после чего Вы оформляете заказ, приезжает машина, а далее в пути стоимость пересчитывается на более дорогую (у меня получилось дороже на 50%) и в чат приходит сообщение от поддержки о том, что оказывается нужно было нажать на маленькую кнопочку (которая даже слабо проходит на кнопку) «поездка за город» и мол Вы сами виноваты что неправильно пользуетесь нашим приложением. В нормальных приложениях калькулятор расчёта стоимости поездки сам учитывает все нюансы при указании пунктов отправки и назначения, здесь же заказчики и дизайнеры приложения сделали все для ввода пользователя в заблуждение. Это максимально недальновидное решение, поэтому после первого же использования я это приложение удалил.

таксисты встают за 100 метров хамят заказ даже не отменить еще и цены выше рынка худший сервис, никому не советую хуже сервиса в жизни не видел, очень отвратительно поддержка игнорирует, наплевать на клиентов это причем Special