go-e

Nach autom. Update alles anders. Man hatte sich an die gute App gewöhnt. Jetzt ist alles neu gestaltet, aber nicht besser, vor allem keine neuen, relevanten Funktionen, wie Lösungen für das Einbinden einer PV Gleichstrom Batterie. Bitte investiert doch Eure Entwicklerkapazität in neue solche Funktionen, statt einfach nur alles umzugestalten und Nutzer sich wieder umgewöhnen zu lassen.

Wir haben den Go-E Charger gekauft, um eine Auswertung des Verbrauchs von den Benutzern vornehmen zu können. Jetzt, keine genaue Angabe mehr in KWh, sondern nur noch gerundet in MWh. Was soll dieser Unsinn? Offensichtlich nicht nur bei mir ein Problem, wenn man die Kommentare so liest. Deshalb eMail an den Support, vor Wochen … Antwort … dies sei wohl in einer der Beta-Versionen verloren gegangen, man gibt es weiter an die Entwickler zur Verbesserung … Passiert bisher … nichts! Update 04.06.2024: mit dem neuesten Update ist das Problem mit den KWh/ MWh gelöst. Die Anzeige pro Benutzer erscheint jetzt wieder in KWh. Danke dafür.

Diese neue App war eine absolute Verschlimmbesserung! Auch ich habe das Problem, dass ich die exakte geladene Gesamtenergie in kWh benötige, aber leider werden nur noch gerundete MWh angezeigt. Eine Rückfrage bei Hotline hat leider nicht geholfen, aber scheinbar kennen die ihre eigene App nicht, denn eine exakte Anzeige der Energie ist doch möglich, wenn man sich die Verbrauchsdaten herunterlädt! Somit sind diese Infos in der neuen App nur über Umwege zu erlangen. Ein zweites Problem ist, dass ich mit dem IPad keine Verbindung mehr herstellen kann. Die Box wird einfach nicht gefunden.

Das Setup ist nichts für Anfänger, wer durchhält bekommt ein solides Ladekonzept.

Das neue Design ist sehr unübersichtlich. Mein größtes Problem: ich kann nicht mehr direkt sehen bei wieviel Ampere wieviel kW geladen werden. Für mich sehr ärgerlich, da ich immer abgleichen muss wieviel durch die Solaranlage produziert wird. In der alten App konnte man das sofort erkennen, das war perfekt. Jetzt ist es mehr als unschön, dass es nicht mehr so ist!! Man kann lediglich sehen wieviel im Moment verbraucht wird, da muss ich erst alle Ampere-Leistungen durch probieren um zu schauen welche passt. Einfach nur unpraktisch…leider. Kann man das alte Design irgendwie wieder in der App einstellen?

Leute !! Macht doch bitte mal Benutzer freundliche Apps !!

Seit dem letzten Update wird meine HomeFix 22kw V2 nicht mehr unterstützt. Stattdessen wurde ich auf die App go-échanger classic verwiesen.und die die Umstellung war einfach. Allerdings verbindet sich jetzt die Wallbox nicht mehr mit irgendeinem WLAN. Im Dialog mit dem Support, der schnell erreichbar ist, konnte das Problem nicht lokalisiert werden vielmehr wurde die Feststellung getroffen, das es ein Hardwareproblem sein muss. Die Box wurde vor weniger als drei Jahren als Neuware verkauft und jetzt bekomme ich folgende Antwort: „ Leider bieten wir für go-e Charger der Hardware-Version 2 keine Reparaturen mehr an, da dies wirtschaftlich nicht vertretbar ist. Aufgrund der geringen Bestellmenge ist unser Einkaufspreis für Ersatzteile so hoch, dass wir zusammen mit den Personalkosten kein attraktives Angebot für Reparaturen unterbreiten können.“ Allerdings wurde mir angeboten zu einem Sonderpreis auf ein aktuelles Modell umzusteigen. Keine Ahnung wie lange das Modell unterstützt wird. Mit der wallbox war und bin ich sehr zufrieden und auch in der Vergangenheit war die Unterstützung durch den Service wirklich gut, aber jetzt bin ich einfach nur enttäuscht.

Die App funktioniert. Aber: Mein erster go-charger Home+ 22KW hatte schon ständig Probleme. Kurz nach der Garantiezeit war er defekt. Aus Kulanz bekam ich einen neuen, den go-e Charger Gemini Flex 22KW. Aber auch der begann nach 4 Monaten zunächst gelegentlich und jetzt ständig „abzustürzen“rot blinkender LED- Kreis. Die App meldet dann “Es ist ein Fehler aufgetreten“; man kann aber nirgends finden, was es für ein Fehler das ist. Jedes Mal muss man den CEE Stecker und das Ladekabel zum Auto abziehen den Charger neu starten, warten bis er sich ins WLAN eingeloggt hat, um sehen zu können dass das selbe Problem wieder auftritt. Nur noch selten kann ich mit x Unterbrechungen das Auto voll laden. Das ist sehr ärgerlich. Ich kann quasi keine beruflichen Termine mehr vereinbaren, weil ich nicht sicher sein kann, ob das Fahrzeug morgens voll geladen ist, wenn ich es brauche. Also: VORSICHT!

Die neue App empfinde ich als unübersichtlich und vom Handling her als Verschlimmbesserung. Schade…

Selbst beim zweiten Bugfix gelingt es nicht den Verbrauch in kWh anzuzeigen. Gerundete MWh geht gar nicht für die Abrechnung mit dem Arbeitgeber!