Grand Cru: Vinhos e espumantes

Sou cliente do Clube Grand Cru desde novembro. Há mais de um mês que o app parou de funcionar. Não entra nem na tela inicial. Já tentei desinstalar e reinstalar e nada. Já entrei em contato diversas vezes com o SAC da Grand Cru e sempre tem a mesma desculpa, de que o sistema está passando por uma instabilidade e que logo retornará. Atrelado a isso, desde janeiro tanto o site como o app também já apresentaram problemas, inclusive sumindo todos os pedidos que já havia feito. O último pedido que fiz, há três semanas, até agora não foi entregue.

Infelizmente o nome Grand Cru já teve seu glamour, mas já faz meses que virou um clube como qualquer outro ainda mais agora que fez fusão com a evino. Infelizmente estou preso na fidelidade e não posso cancelar, assinei durante 1 ano e tudo ok, mas no segundo ano agora entre 22 e 23 todo mês atrasa em média 1 mês e meio, por exemplo o clube de janeiro recebe no meio de fevereiro e o de março nem chegou ainda, e isso se arrasta desde Out 22

O app é terrível! Acabei de assinar e vamos ver se esses produtos chegam no prazo. Observei que tem muita reclamação com essa empresa! Espero que não tenha problemas!

Empresa não entrega os pedidos, o sac não resolve nenhum problema, as assinaturas geram sempre muitos transtornos, estou a 35 dias tentando receber meu produto, ate discuti com uma profissional despreparada deles.

Vinhos com bom custo benefício na assinatura mas caros fora dela. O aplicativo é um lixo na "área do assinante"; instável, confuso e permite pouco controle/alterações no plano escolhido.

nada intuitivo, ruim para filtrar produtos, sistema de pagamento e confraria redireciona para outros sistemas

Aplicativo dá muito erro, redireciona toda hora para efetuar login. Tudo mês passo raiva para tentar modificar os rótulos da confraria.

Tenho tido muitas dificuldades em utilizar o App e site da Gran Cru. Exemplos de problemas: 1) no site, é impossível passar da página de seleção de endereço, com todos os browsers. Felizmente o app é melhor nesse ponto. 2) site e app nunca aceitam pagamentos com cartao, pra compra de produtos ou assinatura. No app aparece uma mensagem de erro técnica que parece não ter sido tratada por ninguém. Nesse ponto o app e pior que o site.

Aplicativo horrível! De longe o pior app de vinhos do Brasil. Navegação péssima, não autentica usuários cadastrados, UI completamente quebrada. Parem de adquirir outras marcas de vinho no Brasil e melhorem esse app lixo!

Impressionante, nunca funcionou direito, mas a cada atualização uma supresa, pois funciona cada vez pior. Aos confrades a novidade agora é não conseguir acessar a confraria pelo app. Quem dirá trocar os vinhos da confraria flex. Cara, é muito vergonhoso ter um app desses. Invistam. Melhorem.