Greetz kaarten en cadeaus

Ik woon in de US en bestel veel kaarten voor mijn familie. De kaarten zijn altijd te laat en het is Nederland dus niks kan heel ver zijn?!?!? Erg teleurstellend om kaarten steeds vroeger en vroeger te bestellen en ze zijn nog niet op tijd en verzendkosten zijn niet goedkoop. Wat netjes zou zijn is om een bericht te krijgen om te laten weten dat de kaart (weer) te laat is maar dat wordt niet eens gestuurd. Ik ga eens kijken of er een betere service is, het is nu elke keer dat ik iets bestel gebeurt, erg slecht!

Een kaart en cadeau is snel besteld via de app. Je kunt een datum kiezen voor bezorging, maar het afgelopen jaar is werkelijk IEDERE bestelling te laat geleverd. Greetz verwijt de bezorger, maar het is duidelijk dat het probleem in de verwerking van de bestelling zit (deze is altijd een dag te laat, zelfs als je de bestelling een week van tevoren plaatst). Klantenservice stuurt alleen automatisch gegenereerde berichten op klachten. Waardeloos. Iemand tips voor een betere optie?

Goed: Het is fijn om een optie te hebben om kaarten, kado’s etc via een app te kunnen bestellen! MAAR. 1. Slecht: De app geeft de momentenkalender functie waarmee van te voren bestellingen voor bijvoorbeeld verjaardagen besteld en ingepland kan worden. Heel fijn! Helaas gaat het maar al te vaak fout en komt het kado niet aan op de geplande datum. Nu ook weer niet. Dus de kalender is eigenlijk nutteloos. En heel erg jammer dat een kado dan te laat aan komt. 2. Minder: De app geeft niet aan wanneer iets is aangekomen. Alleen verzonden. Fijn, maar geeft onvoldoende informatie. Helaas door punt 1 toch maar op zoek naar een alternatief want het is niet leuk dat verjaardagen constant gemist worden omdat kaart en bijvoorbeeld dit keer een ballon, niet op tijd aankomt. Dat kan gewoon niet.

Ik woon in het buitenland en stuur familie en vrienden dan graag wat op een bijzondere dag. Ik betaal ook extra voor op zaterdag of zondag bezorging. Maar dit is nu al 4 X mis gegaan. Ik stop met Greetz.

Werkt goed, snel en prettig. Veel kaartkeuze, makkelijk te besturen. Waar ik me aan stoor is dat als ik de app even wegklik om bv iets op te zoeken, de tekst daarna verdwenen kan zijn, dus moet steeds eerst ergens anders opslaan. En op de een of andere manier geeft de app vaak aan dat ik het wil verzenden op een datum in het verleden, wanneer ik het dezelfde dag wil verzenden. Heel irritant, want dan moet ik het alsnog via de website gaan regelen en is alle werk via de app voor niks geweest. Verder werkt alles naar behoren en gebruik ik de app ondanks deze ongemakken erg vaak.

Verzenddata in de toekomst springen steeds terug als je een kortingscode invult. Na betaling komt er een scherm, waardoor alles wordt geannuleerd. Tekst maken op kaart is zeer omslachtig. Lettertype en grootte zoeken: na veel omwegen gevonden. Ik dacht dat een app het gemakkelijker moest maken…..

Mega vervelende push notificaties met advertenties. Ik wil alleen push meldingen ontvangen van de personen in mijn agenda om een kaartje te sturen, en niet alle andere meuk.

Uitgebreide keuze voor allerlei momenten Goede service. Vriendelijk.

Soms lukt het niet om de lettergrootte goed te krijgen

Top!