Hany - Service à domicile

Après avoir booker et discuter avec l’aide ménagère qui confirme sa présence. Elle me plante un lapin et ne vient pas le jour J.

BELDOZR

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Un bande d’arnaqueur, du professionnel au centre d’appel. Ils ont tous bien été formé ! Un service que je ne recommande pas.

Reste toujours hany on utilisons l’application hany

J’ai réservé un GRAND MÉNAGE pour un appartement de 50m2 où je devrais emménager le jour même, j’ai reçu un devis de 490dh que j’ai accepté en ayant la foi que je mettais mon appartement entre les mains de professionnels. J’ai demandé à la ‘’professionnelle’’ si elle ramène les produits elle a dit non et que le prix allait peut-être augmenter, déjà le premier contact était un énorme red flag. Le lendemain la dame débarque avec 1h45 de retard, avec une deuxième personne censée être la femme de ménage, je lui montre l’appartement et ce qu’il faut faire en priorité, à savoir la cuisine, salle de bain et vitres, je lui montre tous les produits que j’ai acheté ( anti calcaire + dégraissant four + Liquide vaisselle + javel+ mr propre + torchons + balais + gants + produits wc + produits vitres + nettoyant textile+ dégraissant…) elles ont même pas su reconnaître à quoi servaient les produits j’ai du tout expliquer. Je les laisse dans l’appartement au bout de 1h30 elle m’appelle pour me dire que c’est finit, sachant que j’ai réservé la journée. Je rentre dans l’appartement, à part l’odeur d’eau de javel rien n’était propre, elles ont même pas ouvert la petite poubelle de la salle de bain pour la vider, ni nettoyer les parois de la douche, ni les toilettes, ni les placards de la cuisine, ni la hotte, ni la gazinière… rien à part le sol où elles ont du passé la serpillière. 490dh pour passer une serpillière c’est cher payer. On réclame et l’appli limite elle nous traite de menteur!!! La cerise sur le gâteau la dame m’engueule pcq j’ai payé par carte et elle voulait l’argent en espèces ! La professionnelle est Naima Skali sur Marrakech Je recommande ni les services hany ni Naima. Bien sûr ils ont bloqué mon accès pour laisser un avis sur le profil de la pseudo professionnelle.

The service is not worth the price. It’s way expensive. A simple cleaning consists of wiping the windows and removing dust. 220 dh only for this. That’s too much. Also, it was difficult to reach out the cleaner. We kept calling her and explaining how to get to our place. It was a hell of morning. When we asked her that we can send her the exact location, she claimed that she can’t use GPS because she has an old phone. I can understand her, but I can’t understand the one(s) running this business. They should see into this kind of problems themselves not pu us in this tiring and awkward situation. You have the exact address in the app!

Je recommande pas cette application ils sont pas ni ponctuels ni professionnels

Service rapide et efficace. L’application est facile à utiliser et propose une multitude de services. La jeune femme était sympathique et sérieuse. Je recommande.

Abderrahim est venu réparer une fuite en deux temps trois mouvements : rapide, pro …et très sympa!