Hargassner App 2.0

L appli ne marche pas. Elle indique problème serveur, on ne peut pas se connecter à distance et lancer la chaudière (alors que toutes les autres applis Connectees de la maison fonctionnent). Aucun support technique pour vous aider

Dommage que l'app ne propose pas la consommation moyenne de granulés. Actuellement je suis obligé de noter le granulé restant 1 fois par semaine pour faire moi-même une moyenne de consommation.

Il manque quelques fonctions de base pour une utilisation en résidence secondaire : Passer la chaudière en mode hors gel à 10 degrés par exemple pour une période d’absence de 1-3 semaines ou autre Couper le ballon d’ECS pour les mêmes raisons. Actuellement il faut mettre la température à 10 degrés par l’application et ensuite aller sur l’appli Web pour réduire aussi la température minimum sinon le ballon se recharge

Ne fonctionne plus sous iOS 15.3

Appli super pratique pour avoir accès aux réglages et infos de base. Une intégration avec l Apple Watch serait top👍

Nouvelle interface aux fonctionnalités prometteuses. J’espère a terme l’intégration de toutes les fonctions présentes sur le site web. L’intégration dans l’app iOS Raccourcis serait un plus indéniable, pour pouvoir changer de mode via Siri. Est-ce prévu ?

L’ergonomie d’interface semble bonne au premier contact mais se révèle à l’usage piloter une app donc donc la conception est pour le moins inadaptée à certains usages. Du moins je le pense faute de manuel de l’utilisateur accessible quelque part en moins de 20mn de recherche (temps après lequel j’ai arrêté de chercher). Le symbole « flocon de neige » traditionnellement associé à la mise hors gel est en fait une « réduction unique ». Le côté a priori abscons de cette dénomination dit en fait exactement ce dont il s’agit: une « réduction » (de combien ? Allez savoir) pour un cycle (semble-t-il) de 24hrs ?!?! Hyper-pratique quand on veut mettre sa résidence secondaire en mode hors-gel: il faut vérifier et redonner l’ordre tous les jours !!!!?!? Le mode vacances peut-il nous permettre de contourner cette aberration de design de scénario d’usage ? L’interface (qui a visiblement été inventé par un esprit pour le moins original et peu académique dans son appréhension des usages basiques, ou en d’autre terme qui a réinventé la poudre pour passer complètement à côté de 30 ? 50 ? 80% des scenarii d’usages...) propose de régler PAR JOUR !!!! pour 7 JOURS CALENDAIRE MAXIMUM !!!!... une température réduite entre une heure de départ et une heure de fin... 36 000€ pour remplacer une chaudière au fioul qui avait 20 ans et que je pilotais à distance sans difficultés avec une interface un peu moins graphique mais tellement plus efficace !?! Pfiou !!! Je suis dépité d’avoir choisi cette solution pour ma résidence secondaire située en moyenne montagne en prenant particulièrement en compte l’efficacité - tres sûr-vendue - du pilotage à distance.

L’application web dispose de + de fonctions et informations sur la chaudière. Dommage qu’il n’y ait pas au moins le même niveau fonctionnel. Le mode vacances par exemple est très limité. Les courbes de mesures sont limitées à deux valeurs (sur l’appli web il y en a beaucoup plus). Pourquoi pas implémenter les mêmes fonctions que celles de la dalle tactile de la chaudière directement ? Le support d’HomeKit serait apprécié également. Une mise à jour majeure c’était très positif mais rien de nouveau depuis. Quelle est la road map ? Pourquoi ne pas s’organiser en mode agile pour accélérer les nouveautés ?

ma gateway fonctionne correctement. lorsque je saisi son numéro de série et le code system de la chaudière sur l’appli elle m’indique qu’une erreur est survenue. Idem si je passe par l’appli web. J’aimerais retrouver la première version qui fonctionnait très bien.

Hallo Support, Cool wäre es, wenn man über die App auch beim Smart pk die Betriebsmodis des Kessels verändern könnte. Ist dies einmal vorgesehen ? Vielen Dank für. Kundendienstler 855