HAZ E-Paper News aus Hannover

Mit dem Software Updates bei iOS muss ich täglich die App löschen und neu installieren, bevor ich die HAZ lesen kann. Der Support ist für mich katastrophal, Rückmeldungen nach mind. Wochen und dann bekomme ich das gesagt, was ich bereits mache. Kundenservice sieht für mich anders aus.

Noch immer langsam und extrem störanfällig

Bitte dringend die App reparieren, öffnet nicht mehr nach Nutzung am nächsten Tag

auf dem Airpad und IOS 17!!! Wie kann ich nun den e-Paper lesen? Einen Stern vergebe ich, weil die App mal funktioniert hat und kein Stern geht wohl nicht. Ich zahle monatlich mein Abo und kann es nicht nutzen. Das geht so nicht … Mal schauen was der Kundendienst zum Problem sagt. Nachtrag: Das Kunden-ServiceCenter bat um Schilderung des Problems per Mail, welche dann an die entsprechende IT Abteilung weitergeleitet werden soll. Mal schauen wann es eine Antwort oder die Lösung des Problems gibt. Nachtrag: Die App läuft wieder und tut was sie soll.

Mit beeindruckender Regelmäßigkeit verpennen die Entwickler, dass es mal wieder ein wichtiges IOS Update gab. Zuletzt mit IOS 17.0 war die App mal wieder tagelang nicht zu benutzen. Das ist ist wirklich jedes Mal bei einem Major Update so. Und häufig auch bei Minor Updates hat man den Eindruck, als würden die Entwickler immer erst durch die Presse von neuen IOS Versionen erfahren. Andere Firmen testen schon seit Monaten die Beta Version von IOS 17 - aber offenbar nicht Madack. peinlich

Startet nicht unter iOS 17 👎 … Bitte Fehler beheben. Ansonsten kündige ich das Abo. Danke.

Nach dem IOS Update öffnet sich die App nicht mehr. Trotz mehrfachen löschen und wieder installieren, immer das gleiche Problem. Kann somit nicht über die App die Zeitung lesen

Die App funktioniert unter iOS17 wieder. Danke für die schnelle Reaktion.

Seit der Beta von iPadOS 17 ist die App nur einmalig nutzbar, danach muss sie gelöscht und neu installiert werden. Täglich… Schade eigentlich dass sowas während der Betaphase nicht erkannt wird. Leider ist es so, dass man mit einer installierten Beta keine Rezession schreiben kann und Kundenfeedback daher erst jetzt eingeht. Gefühlt typisch für die App, ist der Link App-Support bei dem man meint, man könne die Entwickler erreichen. Pustekuchen, der Link verläuft ins Leere… Schade dass sich um die App so wenig gekümmert wird. Grundsätzlich noch finde ich, dass die Zeitung in ihrer Qualiität mehr und mehr nachlässt. Mit einem unerträglichen Maße voller schlechter Werbung ist (wochenlang eine ganzseitige Werbung für eine streng auf 200 Stück limitierte Gartenschere für nur x €), Titelblätter auf unterstem Niveau (wie geht es denn dem Opern-Intendanten nach der Hundekot Attacke?), ein Internetauftritt voller Werbung nach Art von einem Home-Shopping Kanal… Liebes Team, ihr müsst so langsam handeln, sonst springen die Kunden ab.

Nur tägliche Neuinstallation hilft …