Heetch - Ride-hailing app

Melhorem o aspecto dos “ TPA’s “ , por favor . É muito complicado ter de procurar um ATM à altas horas para pagar o motorista , pois , vezes há que o motorista não tem conta bancária para que eu possa pagar usando o IBAN , e o que muito acontece é andar depois das 22:00 horas e o “ express “ não está a funcional ... Melhorem o aplicativo , especificamente o aspecto do mapa ( pecam muito nos destinos ) quase nunca tem onde pretendo realmente ir , tenho de colocar um locar aproximado ...

в Париже ночью машина приехала за 5минут. Цена ниже убера. само приложение, конечно очень топорное если сравнивать с yango/uber.

Prix sympa service rapide 😉

Très mauvaise expérience.

Super merci beaucoup

Un chauffeur qui prend un client alors qu’il a confirmé ma prise en charge. Je l’appelle pour demander où il reste. Il me répond qu’il dépose d’abord un client pour ensuite arriver chez moi. Je lui demande pourquoi avoir pris un client alors qu’il se dirigeait chez moi. Il m’a répondu que c’est le système qui lui envoie les courses et qu’il n’avait aucun contrôle là-dessus. M’a ensuite raccroché au nez et m’a dit qu’il annulait purement et simplement ma course (alors que j’ai attendu plus de 20 minutes!) J’ai envoyé un mail à Heetch pour me plaindre et 24 heures après toujours aucune nouvelle… Merci Heetch!

À trotte de mj l’application est vraiment lente

Très énervant !! L’application va afficher 2min alors qu’en réalité c’est littéralement 10min??? Je sais pas si vous avez compris le système, très souvent quand on commande un heetch c’est pcq nous sommes pressés, voilà le 5 chauffeurs que j’annule parce que vous ne faites que rajouter des minutes !!!! Des 2minutes qui se transforment en « ~10min » tranquillement, mais ça va pas ??? Le comble dans tout ça c’est que lorsqu’on annule vous vous permettez de nous donner une amende alors que vos chauffeurs sont bien loin. STOP, mettez les minutes exactes et enlevez vos sanctions alors que vous savez très bien que vos chauffeurs ne sont pas près !

Les prix sont vraiment élevés même pour de courtes distances, je suis très déçu. De plus, le chauffeur annule souvent les courses. Enfin, la majorité des chauffeurs arrivent avec une voiture qui n'est pas celle indiquée dans l'application, ainsi que la plaque qui n’est pas la même non plus. Je ne me sens vraiment pas en sécurité avec eux.

Les trajets sont très chers. Pour une distance de 1km, le prix est de 9€ ! De plus, j'ai réservé une course affichée à 20€, mais le prix a été augmenté de 7 euros sans préavis. Ils augmentent constamment les tarifs, c'est scandaleux ! Une fois, le chauffeur n'a pas arrêté la course et j'ai été facturé dix euros supplémentaires ! En outre, de nombreux chauffeurs annulent la course une fois qu'ils l'ont acceptée. Cette application est vraiment horrible, je la déconseille fortement…