Helios Safe App

Wozu es neben Passwort und Email-Check noch eine weitere App braucht statt zB microsoft- oder google-Authenticator zu nehmen sei dahin gestellt. Dass das dann aber nicht funktioniert, weil die gerade angelegte Email-Adresse im anderen Programm nicht zur Email-Adresse im Safe findet ist traurig. Völlig sinnlose Zeitverschwendung

Ändert der Patient nach Jahren sein Endgerät fragt die Helios Safe App nach dem Wiederherstellungscode. Hat man sich diesen vor Jahren nicht dokumentiert oder kann man diese Notiz nicht in allen Unterlagen finden, muss man sich neu registrieren und verliert womöglich noch alle Information zu früheren Behandlungen und gespeicherten Dokumenten

Nach Verbindungsschwierigkeiten einfach gut

Kurze Zeit hatte ich Probleme, mich einzuloggen und meine Behandlungen einzusehen. Ich war nun wieder im Krankenhaus, habe dort in der Aufnahme mitgeteilt dass es nicht ging, Hab eine Telefonnummer bekommen. Und nachdem ich die Cookies heute entfernt habe geht es wieder. Anrufen musste ich nicht.

Diese App ist absoluter Blödsinn trotz erfolgreicher Verknüpfung kein öffnen möglich . Nach Emailkontakt mit Support wurde die App angeblich zurückgesetzt ,es hat sich aber nichts geändert! Unbrauchbar!!!!

Einrichtung viel zu umständlich. Irgendwann wird das Geburtsdatum abgefragt. Eine manuelle Eingabe ist nicht möglich. Man muss den Kalender um Jahrzehnte zurückblicken. Bei mir waren es 66 Jahre. Ehe ich beim richtigen Geburtsdatum angekommen war, war die Sitzung abgelaufen und wurde systemmäßig beendet. Ganz, ganz schlechtes „Kino“.

Das Konzept an sich ist eine gute Idee. Nur leider funktioniert die Verbindung zur App überhaupt nicht. Es lässt sich so keine Einrichtung auswählen und somit kann ich die Arztbefunde nicht abrufen lassen. Der Support hat sich immer noch nicht wieder bei mir gemeldet. Die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen. Schade…

Die Einrichtung war leicht möglich, Einloggen mit der App funktioniert auch einwandfrei.

Echt Mega kompliziert und zuletzt komme ich über die App dich nicht rein, sondern nur über das Patientenportal

Um den langweiligen Krankenhausaufenthalt zu unterbrechen, ist der Versuch, diese App einzurichten, bestens geeignet. Nach 2 Stunden kann man es dann aber auch sein lassen, weil eine endgültige Authentifizierung und damit Zugriff auf irgendwelche Inhalte in der App nie erreichbar sein wird.