Helpling Partner

40% is too much for commission The work is worth more than 60%

Nice app

Für uns Dienstleister ist die App nicht lohnenswert, bei einem 2 stündigen Auftrag für eine Unterhaltsreinigung kommen für uns Brutto durch Helpling knappe 25€ (wohlgemerkt nach der dritten Reinigung, zuvor erhalten wir 22€) raus, was die laufenden kosten absolut nicht deckt. Man bedenke, aktuell verdienen Angestellte Reinigungskräfte 13,50€ und ab 2025 nochmal 5,5% mehr. Man muss sich ordentlich unter Wert verkaufen um solche Aufträge anzunehmen. Deswegen nehme ich keine Aufträge mehr über diese App an, was sowohl für den Kunden und Dienstleister sehr schade ist.

The customer is always right, but the cleaners never are. They block accounts whenever they want, allow customers to leave false reviews even when there’s proof the review is unfair, and penalize cleaners for late cancellations while letting customers off the hook. If a cleaner tries to take a client offline, they’re charged €500 according to the terms and conditions. But if a client does it, nothing happens. It’s outrageous. I wouldn’t recommend anyone work there unless you’re absolutely out of options. This platform deserves zero stars. The worst platform ever.

I’ve completed a job through this app, but unfortunately, I haven’t received the payment for my work. I contacted customer service multiple times, but my issue is still unresolved, and I haven’t received any follow-up or support. It’s been a while now, and I’m disappointed with the lack of response. I hope the team can look into this issue and improve their customer service to ensure fair treatment for all users.

This platform is not good for people,because if we work for 3 hours we get around 35 euros and they took there commission around 20 euros . Balance we get only 15 euro for 3 hour work. Moreover they will make unnecessary fees from the platform

Mein erstes Mal bei Helpling und die schlimmste Erfahrung. Frau CAROLINA MÜLHBERGER wollte die Leistung nicht bezahlen und blockierte mich, als ich mich bei ihr beschwerte. Nachdem sie gesagt hatte, dass ich meine Erfahrungen im Internet erzählen würde, beschloss sie, die Zahlung zu akzeptieren. Sie bat um einen zweistündigen Helpling APP-Reinigungsservice. Seine Wohnung war etwa 120 m² groß und hatte fünf Zimmer. Sie waren völlig schmutzig und unaufgeräumt. Für die kurze Zeit waren zu viele Aufgaben zu erledigen. Ich habe Sie gefragt, mit welchem ​​ich anfangen soll, bis die Zeit abgelaufen ist. Nach dem Gottesdienst überprüfte sie die Wohnung und bedankte sich, weil ich sie sehr gut gereinigt hatte. Sie teilte mir Ihre persönliche Nummer mit, damit sie mehr von diesen Diensten in Anspruch nehmen kann, weil sie es liebte. Nach einer Stunde beschwerte sie sich bei mir und sagte, ich hätte nicht richtig geputzt. Das ist nicht wahr. Ich sagte ihr, dass die Zeit nicht für alles reichte, worum sie mich gebeten hatte. Ich hatte sie gefragt, ob sie wollte, dass ich länger weitermache, und sie sagte nein. Dann erhielt ich eine E-Mail von Helpling, in der stand, dass die Zahlung nicht bearbeitet wurde und dies mehrere Tage lang so blieb. Am ersten Tag schrieb ich sehr freundlich an Frau CAROLINA MÜLHBERGER und fragte sie, was passiert sei. Dann hat sie mich ohne Antwort auf WhatsApp blockiert. Dann beschloss ich herauszufinden, wer sie war und suchte im Internet nach ihr: Carolina Mühlberger – Synera (früher bekannt als ELISE). Das Geld ist mir egal hierbei nicht das wichtigste, ich möchte nur, dass eine andere Person nicht von dieser Dame betrogen wird. Ich bin sicher, dass dies nicht das erste Mal ist, dass sie die Anwendung für diese Art von Aktion verwendet. Sie zeigt Erfahrung darin. Español: Mi primera vez en Helpling y la peor experiencia. La señora CAROLINA MÜLHBERGER no quiso pagar por el servicio y me bloqueo cuando le reclamé. Luego de decir que iba a contar mi experiencia en internet, ella decidió cumplir con el pago. Ella solicitó un servicio de limpieza por Helpling APP de 2 horas. Su departamento era de aproximadamente 120 m2 con 5 habitaciones y estaba totalmente sucio y desordenado. Eran demasiadas cosas para poco tiempo. Le pregunté con cual empiezo hasta que el tiempo acabe. Luego del servicio, ella revisó el departamento y me dió las gracias porque lo había limpiado muy bien. Me compartió su número personal para que le hiciera más de esos ser

O app não funciona então você não consegue nada

Der Kunde hat immer recht. Die Putzkräfte nicht. Die tun so als seien sie nur eine Plattform aber behandeln einen als seien sie der Arbeitgeber. Blockieren Konten nach lust und Laune. Erlauben es wenn Kunden unabhängig von der eigentlichen Leistung eine falsche Bewertung geben trotz Nachweises das die Bewertung nicht stimmt. Und man muss Strafe zahlen wenn man zu spät storniert. Kunden aber nicht. Wenn man Kunden offline abwirbt müssen laut AGB die Putzkräfte, Helpling 500€ zahlen, aber wenn es Kunden machen, dann nicht. Es ist das letzte. Würde ich keinen empfehlen da zu starten es sei denn man hat absolut keine anderen Optionen. 0 Sterne verdient die Plattform. Ich hoffe das eines Tages jemand sie verklagt.

This is a good application but much can be done. It takes very long to process payments. When funds arrive on your portal it should come at no additional cost when you request for cash out. There should be the option to hold money on your portal as well. It’s not compulsory to payouts occasionally. That will give users the opportunity to see the true value of money earned on the application. The commissions are also high especially for new users who get reoccurring cleans. It’s just too much almost have of what you are paid.