Hey Banco

Las consultas de movimientos son horribles no puedo visualizar todo un historial completo de compras mes por mes

De unos días para acá ha empezado a fallar muchísimo, son bancos, necesitamos mover nuestro dinero, hacer y recibir pagos. Y es muy frustrante no poder hacerlo, no me va a quedar más remedio que mudar mi dinero a otro banco que no presente estas fallas terribles.

No funciona eficientemente

Desde hace semanas tengo mi tarjeta bloqueada. Ya hablé a Soporte y según se había desbloqueado pero sigue sin funcionar

La verificación del perfil no funciona ; es literal el primer paso que se quiere hacer y luego no funciona . Luego se requiere reportar el problema y tampoco funciona . Malísima primera impresión

Literal no me deja ingresar en el extranjero a menos que estés en estados unidos y siempre tengo que usar un vpn. No es nada conveniente para las personas que viajamos por el trabajo.

El apartado de estados de cuenta los emite hasta que brinca el mes (el dia primero) esto es bueno para cuentas comunes de débito, pero para Tarjetas de Crédito deben emitirse el dia que corta Por ejemplo en mi caso si corta el día 10 de Septiembre, no puedo descargar mi estado de cuenta hasta el primero de Octubre, porque no me sale la opción del mes actual, sino solo del anterior. Para TDC deberían permitir descargar el estado de cuenta una vez pasando el corte de la tarjeta, en mi caso primero se llega la fecha limite de pago antes de siquiera poder descargar mi estado de cuenta

Constantemente deja de funcionar la app, piden que la actualices, lo haces y a veces sirve o a veces no. En mi caso cuando he necesitado de mi dinero. No funciona.

Su experiencia al cliente es muy deficiente, toda vez que intenté verificar una cuenta Hey Negocios, después de que se otorgó la posibilidad al tener una cuenta como persona física de tiempo atrás, misma que después de diversas comunicaciones y sin ninguna explicación de por medio al respecto decidieron señalar que no podrían dar continuidad a la apertura de la cuenta. Haciendo perder a uno considerable tiempo en el proceso. Lamentable que traten así a un cliente que les ha sido fiel durante un buen lapso.

Soy cliente desde que salió la aplicación, me han gustado las últimas actualizaciones, un buen de cosas que puedes hacer en la app y los diferentes servicios que ofrecen la seguridad y la espera de los 2 minutos de espera para cerrarse la sesión es excelente