Hin&Wech

Wir pendeln täglich von Hamburg und waren in der Theorie wirklich begeistert vom Konzept. In der Praxis hat der Service starke Schwächen. Trotz eines Vorlaufes von 60 Minuten gibt es in der App häufig keine buchbaren Fahrten. Erwischt man glücklicherweise doch einmal eine Fahrt und bucht mit 30 Minuten Sicherheitspuffer (für Verspätungen des Zuges) ist das Fahrzeug viel zu früh da (durchschnittlich 20 Minuten) und fährt nach 2 Minuten Wartezeit. Kontaktmöglichkeiten zum Fahrer gibt es auch nur gelegentlich. Ganz ehrlich, Anbieter wie UBER oder MOIA bekommen eine zeitgerechte Abholung in Hamburg auch hin. Neumünster ist in der Woche auch keine Millionenmetropole mit viel Fahrtaufkommen, es ist komplett unverständlich, dass die SWN es nicht hinbekommt, Personen zur vereinbarten Zeit (+- 5 Minuten) einzusammeln. Dann bringt lieber die Nachtbusse zurück, ist deutlich weniger Glücksspiel als HinundWech.

Die App schlägt Abholzeiten nach der gewünschten Ankunftszeit vor. Ohne aktivierte Ortung kann man sich nicht abholen lassen. Datenschutz interessiert diese App nicht.

Mann ist schneller als jedes andere fahrmittel

Wir haben jemanden bestellt (drei Personen, jeder einzeln) und bei jedem wurde gesagt sie waren da und haben uns nicht gefunden. Wohlgemerkt an einem Ort zu einer Uhrzeit um die es normal war einen Wagen dieser Art zu bestellen. Wenn wir kein Geld für das Taxi gehabt hätten, wären wir gestrandet, sehr unschön...

Größter Müll den ich je benutzt hab, inkompetent und absoluter Schrott

Ich wurde letztens im Auto angerotzt und ein anderer hat E-Zigarette geraucht. Der Fahrer hat nichts unternommen. Dafür warte ich wegen deren Verspätungen eine Stunde. Mit mir nicht mehr. War das letzte mal, dass ich damit gefahren bin. Sowas Respektloses!

Es ist eine Frechheit am Sonntag alle Busse in ganz Neumünster mit einem Shuttle zu ersetzen, der auch Stunden vorher ausgebucht ist. Ich habe 3 Stunden im Voraus versucht zu buchen und es ist alles weg. Das ist absolut untragbar, vor allem, wenn man darauf angewiesen ist.

Moin, ich hatte ein hin und weg bestellt um circa 13:00 Uhr. Dort stand, dass der Fahrer sich verspätet und etwa um 13:15 Uhr kommen. Um 13:10 Uhr stand ich dann am Standort, wo er mich abholen sollte. Aber der Fahrer ist nicht gekommen nach vier versuchten anrufen ist keiner rangegangen. Dann habe ich beschlossen, nach Hause zu gehen und um 16:00 Uhr ein hin und weg zu buchen da früher keins möglich war. Dort stand bei der App, dass die Fahrer besetzt. Im Nachhinein bin ich wieder zum Standort gekommen um circa 16:00 Uhr und sollte 16:20 Uhr abgeholt werden und musste dort mal wieder über 15 Minuten in der Kälte warten und der Fahrer kam dort trotzdem nicht sehr enttäuschend.

Seit Monaten ist abends kein Auto mehr zu buchen, wenn man nicht Stunden vorher etwas bucht. Busse fahren inzwischen auch keine mehr.

Seitdem man vorplanen kann bekommt man auch ohne Probleme eine Fahrt am Abend. Spontan buchen ist tatsächlich schwierig. Aber trotzdem im Vergleich zu den Taxipreisen unschlagbar.