hkk Service-App

Die App ist sehr übersichtlich, komfortabel, kundenfreundlich und klar verständlich. Ich habe heute zum ersten Mal Dokumente versendet. Eine einfache Bearbeitung. Toll.

Nachdem Update funktioniert die App nicht mehr. Beim Login hängt es sich auf.

Die TK liest einfach den Barcode von der Bescheiningung und fragt nur noch nach den dort nicht genannten Daten. Warum ist das bei der HKK nicht möglich? Hier muss ich jedesmal alle Kind- und Krankheitsdaten manuell eintragen.

Gute Übersicht, stabile App und einfach, einfach :)

Eigentlich alles an Infos und Dokumenten vorhanden. Aber wenn mal etwas unklar ist, hat man keine (offensichtliche) Möglichkeit, in Kontakt zu treten, um Dinge bezogen auf die eigene Situation zu klären.

Starte ich die hkk app auf meinem iphone SE mit iOS 15.8 beendet sich diese mit dem Hinweis, dass diese ab iOS 15 nutzbar ist. Wat nu ?

Impfungen zur Auffrischung werden falsch ausgewiesen. Jedes Jahr im Okt habe ich einen Eintrag in der App und dennoch kommt eine Erinnerung und zugleich der Hinwris in 2029 also in fünf Jahren erneut zu impfen. Murgs ist das!

Leider bekommt man im Postfach eine vorgefertigte Antwort, dass das Anliegen weitergeleitet wird, ohne einen Bezug zum Anliegen. So weiß man nicht, um welches Anliegen es geht, wenn man mehrere hat. Im Geschäftsleben sehr ungewöhnlich.

Die App bietet alle Basis-Funktionen. Ich hätte mir gewünscht, dass die App auch horizontale Ausrichtung hätte (vor allem für iPads). Richtig gut wäre, wenn die postalische Benachrichtigungen immer auch in der App zugestellt wären (vor allem, wenn es noch irgendwelche Formulare zugeschickt werden)

Download > App-Absturz!