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I have same problem with other people I have 3 device. Only one connect other not. Please fix this problem

Jeden Tag ist einmal die Verbindung weg, an manchen Tagen mehrmals. Es gab Zeiten da konnte man die Anlage per Lan verbinden. Das lief gut ohne die Verbindung zu verlieren. Warum wird was gut gehendes geändert ? So wird man nun täglich begrüsst: Mitbihren Gerät stimmt etwas nicht Störung.

Fehler 1: Die App verliert alle 1-2 Tage ihre Datenverbindung. Das Aus- und wieder Einstecken des Wlan Moduls wie vom Bosch Support empfohlen löst das Problem. Aber wer will das schon alle 1-2 Tage machen. Fehler 2: Durch das Wiedereinstecken des Wlan Moduls werden für die Stunde völlig überhöhte Verbräuche in der Balkengrafik unter ‚Alle‘ angezeigt. Die Daten unter Heizung und Warmwasser sind aber korrekt. Jedoch sind die Gesamtverbräuche für Tage, Monate und Jahre unbrauchbar.

Eigentlich ne nette App zur Wärmepumpe. Leider verliert Sie ständig die Verbindung . Jeden Morgen wird man begrüßt mit „Gerät nicht erreichbar“

Im Monatsdiagramm wird auf der X-Achse anstatt der Fortschreibung jetzt im Dezember weiterhin der November (falsch) angezeigt

Wir haben eine Bosch Wärmepumpe und nutzen die App zur Beobachtung und zum konfigurieren der Heizung. Das klappt nach anfänglichen Verbindungsproblemen nun ganz gut. Gut finde ich auch die Anzeige der Energiedaten. Allerdings würde ich mir sehr wünschen, dass man diese auch exportieren könnte. Ich würde gerne weitergehende Auswertungen in Excel oä machen. Das ist im Moment nur händisch möglich. Aber die Entwickler lesen ja mit, vielleicht tut sich da in Zukunft ja was.

Generell finde ich die App gut und vor allem sehr praktisch. Allerdings habe ich einige Kritikpunkte. - Man kann die Wärmepumpe, bzw. den Connect-Key nur per WPS mit dem Router verbinden. Um im ganzen Haus WLAN nutzen zu können benutzen wir ein Mesh-System und bei unserem Router ist WLAN ausgeschaltet. Da unser Mesh-System keine Möglichkeit bietet WPS anzustellen (weder an den Geräten, noch in der App) können wir die Wärmepumpe nicht damit koppeln. Aktuell haben wir es so gelöst, dass der Router zusätzlich zu dem Mesh eingeschaltet ist und haben die Wärmepumpe direkt mit dem Router gekoppelt. Keine Ahnung, ob das Sinn macht oder auf Dauer problemlos läuft, bisher (3 Tage) funktioniert es so. Allerdings ist der Empfang der Wärmepumpe nicht gerade gut, weshalb des Öfteren keine Daten angezeigt werden können. - da nicht jeder, der eine Wärmepumpe bekommt Fachmann ist und diese für den Endverbraucher sein soll fehlen Erklärungen. Z.B. „Aktuelle Modulation“, oder „Umwelt“ in der Statistik,... Es wäre einfach schön und vor allem praktisch, wenn alle Punkte mit einer kleinen Information hinterlegt wären, die die einzelnen Punkte beschreiben. - es werden zwar einige aktuelle Werte in der App angezeigt. Als Laie hab ich jedoch keine Ahnung, ob diese Werte im Soll sind. Praktischer fände ich es, wenn die Werte grün, gelb und rot dargestellt werden würden. Ein anderes Beispiel: will ich die Temperatur vom Warmwasser ändern kann ich „Eco+“, „Eco“ und „Komfort“ auswählen. Um zu erfahren wie hoch der Sollwert in den einzelnen Stufen ist, muss ich mich in „Anlageninfo“ durchklicken (siehe nächster Punkt). Wieso steht das nicht einfach daneben? Also z.B. Eco+ (53° Sollwert),… - die Darstellung der aktuellen Werte der Wärmepumpe ist schwer zu finden und wenn man mal weiß wo sie sind nur durch mehrere Klicks zu erreichen. Um diese Werte angezeigt zu bekommen muss man auf der „Überblick“ Seite oben links ins Menü (3 Striche). Hier muss man „Geräte“ auswählen, dann „Wärmepumpe (Connect-Key) und dann auf „Anlageninfo“. Das finde ich echt kompliziert. - bei uns wurde die Heizung vor 3 Tagen in Betrieb genommen. In der Appbekomme wir 4.173 Betriebsstunden angezeigt. Nimmt man an, dass es sich um Betriebsminuten handelt und dies umrechnet, kommt man auf 2,89 Tage. - wieso sieht man nicht alle Werte, die im Menü der Wärmepumpe dargestellt sind. z.B. „Kompressorstarts“ kann ich in der App nicht finden. Auch fände ich es toll ein Übersichtsbild wie im Wärmenpumpenmenü angezei

Ohne Worte … „Gerät nicht erreichbar“ Klimagerät Climate Class … kommt dann irgendwann mal wieder Meldung „… wieder erreichbar …“ … warum bekommt ihr das nicht in Griff?

Update: Seit 3 Tagen funktioniert es jetzt gut - ohne das ich etwas geändert habe. Schnelle Antwort vom Support! Ursprünglicher Text: Die App funktionierte einen Tag lang. Bei uns ist Nachts der WLan-Router immer ausgeschaltet - andere Geräte wie zB unsere PV-Anlage speichern dann die Daten intern zwischen - und am nächsten Morgen (wenn das WLan wieder aktiv ist) funktioniert alles. Hier natürlich nicht - es geht einfach gar nichts mehr - KEINE Daten - auch keine alten und die Anlage ist nicht mehr erreichbar. Die App zeigt nur „Gerät nicht erreichbar“. Es wird in der App ein Button angeboten „WLan Netzwerk zurücksetzen“ was natürlich auch nicht funktioniert. Leider ist so alles für uns völlig unbrauchbar.

Wesentliche Inhalte zum Gerätestatus sind tief in der App versteckt. Diese gerne auf die erste Seite holen. Manchmal werden die Werte für den Energiemanager, die Heizung oder das warme Wasser einfach nicht mehr angezeigt. Nach mehrmaligem Neustarten der App klappt es dann wieder.