Chế độ chuyển cấp
Kiến nghị phần mềm nên có chế độ phản ánh chuyển cấp. Ví dụ có mội nội dung nổi cộm, khi gửi phản ánh thì sẽ phân về cấp Địa Phương trả lời. Tuy nhiên có một số vấn đề không được địa phương xử lý (do không đủ thẩm quyền,...) hoặc địa phương xử lý chưa thoả đáng,... thì phản ánh của công dân lần 2 có thể gửi luôn vào lần phản ánh lần 1 và chuyển cấp Chính Quyền cao hơn xem xét xử lý. Trên đây là ý kiến đóng góp cá nhân. Mong các đơn vị xem xét. Xin chân thành cảm ơn!