iMOW®

Beim starten der App bleibt der Bildschirm weiß.

Moin, Die App ist ganz okay, grundlegende Rasenmähbedürfnisse werden gedeckt. Was nervt ist, wenn sich ein anderer User mit seiner App mit den Zugangsdaten einloggt, fliegen alle anderen raus. Ist aber denke ich ganz realistisch, dass mehrere Endgeräte den Rasenmäher steuern wollen.

Die App funktioniert mal wieder seit 6 Wochen nicht. Ist nicht das erste Mal. Für Benutzer, die das Gerät gekauft haben, um es mit der App zu steuern ist es total uninteressant. Selbst der beste Kundendienst vor Ort, kann da leider nichts dran ändern.

Mehrmals schon Kontakt mit dem Support von Stihl aufgenommen. Man kriegt gesagt, dass der Fehler behoben sei und noch ein bis zwei Tage warten soll. Warte jetzt schon den dritten Tag und es tut sich in der App nichts. Sehr schlechter Kundenservice und die App ist Schrott.

Die Umsetzung der gegebenen Anweisungen erfolgt, wenn überhaupt, mit deutlicher Zeitverzögerung, und dann auch eher über das mobile Datennetz als über aktiviertes WLAN. Sei einiger Zeit wird nich mehr angezeigt, ob der iMov gerade lädt oder sich einfach nur in der Dockingstation befindet. Da muss definitiv nachgebessert werden!

Ich habe extra mehr Geld für die Funktion zur Steuerung per App gezahlt. Obwohl der Roboter fährt zeigt die App an, er stehe in der Dockingstation. Die Synchronisation zwischen App und Roboter ist mangelhaft. Von einem Hersteller wie Stihl erwarte ich im Jahr 2023 smartere Geräte. Das Gerät funktioniert zuverlässig, die Appanbindung ist einfach nur schlecht gemacht.

Die App ist seit dem Frühjahr 23 nicht mehr zu gebrauchen. Verbindung zum Mäher selten möglich. Ich hatte die Hoffnung das Stihl etwas seriöser wäre. Es findet aber seit Einführung der neuen Modellreihe (mit neuer App) so gut wie kein Support mehr statt.

Leider funktioniert die App schon wieder nicht korrekt, es wird nur noch der Status „Im Ladezustand“. Sorry Stihl, das geht gar nicht, das geht jetzt schon über 2 Jahre so. Das ist für ein Premium-Produkt einfach nur inakzeptabel. Ihren Kundenservice habe ich schon kontaktiert.

Die App ist unglaublich langsam. Aktualisiert sich oft nur, wenn man sie komplett schließt. Robi steckt angeblich seit fünf Tagen fest, mäht aber. Push-Benachrichtigungen funktionieren seit Wochen kaum bis gar nicht. Die teuren Robis sind okay, in Verbindung mit dieser App kann ich nur vom Kauf abraten. Von einer Marke wie Stihl hätte ich mehr deutlich erwartet.

Der Imow mäht einwandfrei nur die App ist der letzte Schrott.