Itinerary Assistant

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J’ai raté mon train à cause d’une mauvaise indication sur le numéro de la voie aussi bien sur l’application qu’en gare. Je n’étais pas le seul dans ce cas. De nombreuses personnes étaient dans le même cas que moi et ont pesté sur cette blague… En temps de grève, il serait bien d’indiquer des informations fiables pour éviter de devoir attendre 30 minutes pour rien. L’informatique de la sncf, c’est proche de 0.

Je ne comprends pas la volonté de supprimer l’Assistant SCNF qui est de LOIN la seule bonne application pour se renseigner sur ses horaires de trains et sur les modifications d’horaires/perturbations. Je n’adhère pas à SNCF connect que je trouve trop brouillon, casse-tête et surtout pas pratique. En espérant que les développeurs aient le bon sens d’écouter RÉELLEMENT les usagers qui apprécient cette application et ne retrouve sa qualité nul part ailleurs.

Je passerais sur le prix de l’abonnement qui augmente malgré le service de plus en plus déplorable. Concernant l’appli elle bug en permanence impossible d’ajouter une gare ou avoir a un horaire … c’est à l’image du service fourni par la sncf … de la M….

Bonjour, lorsque je recherche un trajet le moteur de recherche me donne des horaires totalement différentes en fonction de l’heure d’origine inscrite. Je cherche un train pour 8h je met donc 7h30 dans la recherche je ne vois pas le train de 8h, je modifie et je met 7h35 et la le train de 8h est visible. C’est à n’y rien comprendre …. Le cas de figure m’arrive très souvent !

L’appli fonctionne 1 fois sur 4 et elle affiche des trains qui n’existent pas. Il y a souvent des problèmes avec l’affichage des trains et de récupération des informations puisque pendant une matinée, l’application peut ne pas fonctionner

On rentre même plus dans le train j’en peu plus, le vélo rentre même et pas le mec à pas pu allé au taf et s’est sûrement fait virer à cause de ça c’est une honte. Il recherche donc activement un emploi RIP Fabrice

Les trains sont tous annulés ou en retard, le peu qu’il reste sont pleins et on ne peut meme pas rentrer dedans c’est vraiment scandaleux !!!!!

A quoi servent les agents aux guichets dans les gares, puisqu’ils ne font pas de billets de retard quand un train est en retard et votre appli ne veut pas non plus donner de billet de retard alors que le train est bien en retard????

Elle a atteint une fluidité et une ergonomie très correcte. Elle permet aussi d’ajouter les billets pro ! SNCF connect est une application commerciale et pas une application centrée sur l’usager. Laissez nous « sncf voyage » !