IVB Tickets

Wäre schön, wenn man beim Entwerten des Tickets, die App nicht jedes Mal neu starten müsste, weil es nicht ladet - manchmal ist das Ticket dann entwertet, manchmal nicht, oft entwertet es dadurch 2 Tickets gleichzeitig

Just troubles with this application 🥶 payment process doesn’t work well! …………

Wenn ich auf mein gewünschtes ticket (Schul plus) klicke werde ich zu einem anderen ticket weitergeleitet. Mir wurde von einem Mitarbeiter gesagt man könne das ticket nur über die App kaufen, doch dies ging auch nicht. ICH WOLLTE DOCH NUR MEIN TICKET KAUFEN!!!

Ich habe mich angemeldet, aber die E-Mail für die Bestätigung der Registrierung ist nie angekommen und ein erneutes Anfordern ist nicht möglich! Damit ist die App komplett wertlos.

Ich finde es eine Frechheit, dass die Tickets nach einem Jahr keine Gültigkeit mehr haben und einfach so verfallen. So habe ich 7 Tickets verloren!!! 😬

Ich habe mir in der App ein 8-er Ticket gekauft und 2 verwendet, einige Zeit später waren dann die 6 noch nicht verwendeten Tickets ‚abgelaufen‘ und können nun nicht mehr verwendet werden. Das ist ärgerlich, unseriös und ich frage mich ob so ein Vorgehen rechtlich überhaupt gedeckt ist???

Leider steht dauernd bei meinem Klimaticket, dass ich mein Handy mit führen muss auf dem das Ticket ist. Jedoch erkennt es mein Gerät nicht. Info zum beheben des Fehlers?

Update zum vor 2 Jahren Geschriebenen: die App ist immer noch mies, stürzt oft ab, und man sieht das soeben bezogene Ticket erst nach einem kompletten Neustart der App (Iphone). Ein heute bezogenes Ticket zeigte mir die selbe Gültigkeit an, wie ein gestern bezogenes, obwohl das Kaufdatum einen Tag später liegt. (15.08.2022). Prinzipiell eine super Sache und schon lange überfällig. Die App stürzt nur häufig ab oder bleibt stecken. Habe z. B. eine 8-Fahrten Karte mit noch 1 Ticket übrig, welches ich nicht mehr hernehmen kann, da die App hier feststeckt...bitte nachbessern!

Warum zeigts mir meine Favoriten automatisch 2 std in der vergangenheit an? Wenn ich auf den plan schaue will ich den nächsten bus sehen, nicht die die ich schon lange verpasst habe^^

Was charged today because as it turns out, my yearly ticket did not transfer properly when I got a new phone-ticket was shown but you couldn‘t tab for details. I was told that that‘s expected behaviour when getting a new device and that the ticket needs to be unlocked by going to the main office - you can‘t do that yourself. It showed up as a notice when trying to open the details of the ticket but not when opening the app. Ignoring the fact that other apps manage just fine with transferring content in back-ups, it would have been nice to get this notice when opening the app for the first time on a new device because I‘m not in the habit on checking all my tickets for details when changing phone.