JAL Global WALLET

何度規約を読んでも 既読がつかず 本人確認できないので コース変更ができない

アプリが重いです。ANAはすごくサクサクしてる。

重くて開きたくないです。

特典航空券の予約が非常にしづらい。謎のシステムエラーになる。

登録中にWAONの規約確認したらそのページ以外に遷移できなくなりました… 入れ直してやり直しです。登録で心折れそうです。何回もやり直しています。

アプリは方向性悪くないんですが、アプリの起動にかかる時間が長すぎる、なかなかこんなに起動しないアプリも珍しいです。JALペイの残高か足りないときチャージするのにとても不便になることが想定されます。また、本人確認がとても長くてなかなか終わりません。8営業日後に書類の不備（不鮮明）ですとか言われても今まで何やってのと思ってしまいます。注意事項で書類に不備が個人情報は返しませんとか言ってるですからせめて不備があった書類のみしてくださいって感じですね。色々な面でANAに遅れを取っていると感じます。

新たに銀行登録面倒くさくてアプリを削除しました。

搭乗したのに搭乗回数に反映されず、事後申請しなければならない。アプリは常に通信が重い。

満足しか無い！

このアプリからもウォレットからも何度やってもApple Payに登録出来ず、カード会社に問い合わせてくださいとなる。しかし、問い合わせてもカードには問題なく登録出来る状態との一点張り。こちらが悪いかのように言われ、端末の問題の可能性もあるかもとAppleのサポート利用するも解決せず。念のためカード会社にもう一度確認してみてはとのことで確認するも回答は前回と一緒。登録済みの他社カードを削除し、再登録は問題なし。どう考えてもJALPAY側の問題では？時間とお金を無駄にしました。 追記:AppleサポートからMasterCardの認証でエラーが起きているとのことでJALに問い合わせてもらうか専用番号教えてもらい自身で連絡してくださいとのこと。しかしJALは有料番号しかない上に10分放置してても繋がらない。(時間をみて何度かかけ、最終的に掃除をしながら放置したところ42分後に繋がりました。終わってますね)aupayは同様の問い合わせで1回目に調査しますと言われ3日後には使えるようになりました。あまりの対応の差にJAL自体が嫌いになりました。