Jyske Bank

I am required to update almost weekly or else I cannot use it. If you want to check your balance at night it doesn’t work. Ridiculous, I’ve never seen an app with “opening hours” as if there was someone physically there in charge of it.

Jeg kan ikke få lov at være logget ind i lang nok tid til at udfylde sådan en møg FOO, som man jo skal nu engang. HOLD OP, for en møg-app at stille sig med. Tænk over i lever i en tid med kunder der bl.a. ikke ejer computere men kun smartphone, hvordan fanden skal man kunne gennemgå NOGET som helst når jeres app tydeligvis ikke er beregnet til andet end et hurtigt kontotjek? Latterligt.

Jeg har ikke kunne installere app på min iPad, da jeg har min MitID på min iPhone. Få fejle - nu af flere gange over 6 mdr. - enhederne skal være på sammen netværk, og det er de - begge er på vores eget wifi. Dette er utilfredsstillende, burde kunne lade sig gøre også på en sikker måde.

Jyske Bank leverer ringe rådgivning og kundeservice. De er i kompetente og amatøragtige. De tager alt for høje priser for forretninger og handler. Gebyrgribbe.

Why do I need to update the app almost weekly?

Oplever ofte store problemer med at tilgå mobilbank pga nedbrud. Især investeringsdelen halter væsentligt, hvilket gør, at man hverken har mulighed for at handle eller få et overblik.

I gamle dage kunne jeg altid se mit budget, i hvert fald på mindst een platform. Det er desværre sparet væk, jeg synes jo ellers at det var nyttigt at man kunne holde øje med hvad der lå af udgifter i fremtiden. Nu skal jeg søge et væld af steder for at få de samme oplysninger.

For det første, så er appen ringe i forhold til den gamle. Men den kan da bruges. Men endnu vigtigere så kommer der alt for mange opdateringer, som er påkrævet. Det føles som hver anden gang jeg skal bruge appen, er en opdatering nødvendig…

Efter seneste opdatering er det ikke muligt at installere appen, selvom om jeg har haft den i flere år, der kommer del om at mit.id skal være på samme netværk. Jeg har kun 1 netværk, så det burde være nemt, men den fejler.

Hold da op, kigger på brugeroplevelsen og tænker hvad har folk af forventninger. 1, den virker 2, der er overblik 3, den kan det den skal bruges til Takker og god dag til folket.