Kapitalbank: Bank Uzbekistan

Функционал неудобен.При оплате многих услуг отстает от других платежных систем.Никаких нововведений все по-старому.Надо полностью изменить функционал.Поработаете над этим

Поддержка отвечает по почте больше 2х недель. Сделайте наконец то чат с оператором в приложении.

В приложении нет истории операций по карте uzcard за апрель. Что в предыдущей версии приложения, что в крайней.

Как такое возможно в 21 веке? Вы в каком веке проводите операции? Не надо меня убеждать или отвечать, что это нормальная практика когда Банк закрывает день и не дает своим Клиентам сделать ни одной операции по переводу со счета на счет или обмены валюты так как Банковский день в процессе закрытия. Это не приемлемо в 21 веке и вы просто ужасно как подставляете своих клиентов, вы меня лично уже 3 раза подставили таким образом когда я не могу воспользоваться своими деньгами из-за того, что вы закрываете свой банковский день. Идите поучитесь у лучших банков которые настолько заботятся о своих клиентах, что даже переводя деньги со счета на бирже на счет в банке, моментально их предоставляют клиенту для пользования, хотя по банковским операциям они придут минимум через 1-3 дня. Сейчас уже технологии настолько продвинутые, что клиенты вообще не должны ощущать, что вы там проводите какие-то операции или закрываете банковский день. Если вы это не исправите, я точно уйду в другой банк.

При попытке оплатить зарубежный сервис steam, в поле «мои карты» пишет что «у вас нет карт», хотя на главной странице карта отображается и денежные средства на ней есть. Прошу исправить

Позорное приложение как и вся банковская система узбекистана. Всё на уровне 2000-ых годов. То есть на самом дне. Перевод между СВОИМИ картами капиталбанка - с комиссией. Перевод на СВОЙ счет в капиталбанке - о боже да тоже с комиссией. Снятие налички в СВОЕМ банкомате капиталбанка, где я обслуживаю карту - о да вы не ошиблись, конечно же тоже с комиссией. Клоунада. Нет чата поддержки внутри приложения. Писать на почту - эээээ серьезно? Тогда ответьте, когда я пишу вам на почту и вы отвечаете через неделю, как вы идентифицируете какой клиент вам написал? Вот серьезно, ответьте здесь как вы меня идентифицируете по почте? Какой у меня номер карты? Как меня зовут? Потому что писать вам в емейле «здравствуйте вот мое ФИО вот мои данные карты вот мой пинкод» совсем нет безопасно и просто тупо. Нет никакой безопасности данных, если я должны пользоваться сторонними сервисами почты чтобы связаться с вами, обсуждая данные моих банковских карт. Хотя кому я рассказываю, людям которые привыкли на кассе озвучивать пин код на весь магазин?

После обновления в международном переводе появилась графа отчество. На карте его нет! И как результат ошибка - получатель не найден, но получатель это акк в приложении, ау!

Сотрудников и операторов колл центра как будто набрали с улицы Лапшу вешают на уши, главное успокоить клиента

Спасибо что убрали анимацию при старте и обновили дизайн, приложением стало пользоваться гораздо приятнее. Ещё хотелось бы видеть чат с поддержкой и более удобную историю по картам: чтобы можно было легко отличать операции между своими счетами/картами и чужими. Проще всего сказать как в Тинькофф банке например

Не работает функция международных переводов. При попытке выполнить перевод с российской карты возникает ошибка и предложение обратиться позже.