Karwa Journey Planner

Приложение совсем не интуитивное, интерфейс уже довольно устаревший, в общем чтобы разобраться в приложении приходится попотеть, но это одна беда. Совсем другая беда, что никакой обратной связи нет. Периодически автобусы опаздывают на 10-15 минут, в текущее время так стабильно опаздывают на 10 минут, бывает что даже автобус не приезжает. Так вот, если вы заполните форму обратной связи с жалобой, то никакого дальнейшего отклика вы не получите, лишь сообщение что ваше обращение принято. К этому добавляется фантастическое незнание водителями остановок и их расположения, то есть вы просите водителя остановиться на конкретной остановке, а он вам говорит что не знает где она и давай ты лучше покажешь где остановиться: тогда следует в общем-то логичный вопрос кто тут водитель, а кто пассажир? Хочется добавить еще не особо критичный, но неприятный момент: я не знаю почему, но водители автобусов по какой-то причине ездят по левой полосе дороге или по середине. Это выливается в то, что когда водитель замечает тебя на остановке и начинает перестраиваться на правую полосу чтобы тебя подобрать, то автобус он остановит не у самой остановке, а метрах в 20-30 от нее. Честно, неудобно. Пользуюсь автобусом стабильно каждые будни. К качеству самих автобусов вопросов нет, кроме факта что на половине автобусов маршрута L518 wifi не работает. Надеюсь что ребята не забьют и будут продолжать улучшать их сервис, но работы для улучшения предстоит еще очень и очень много… На данный момент оценка - 2/5

Mostly, The bus doesn’t come as per the scheduled time.

Good

This app is so deeply flawed. I logged out and logged in. I’ve tried logging in for thousand of times. The screen loads but never goes inside the app. I tried purchasing the metro QR. the app says I already purchased it but it doesn’t show in my card list. How will I use the metro link bus if I can’t open the QR. please maintain your app properly. Fix the issues.

Trying for last 2 days it’s not going beyond login…some time then not sending SMS… if you making mandatory to travel then please make sure service work

My online recharge is not reflecting in my balance, though it is showing recharge successfull. I have contacted customer care and sent a mail but no response.

i can’t find proper bus timing and almost not user friendly different to used places make more better to use.

VERY BAD APP....NOT USER FRIENDLY

Bad experience for bus timings in app the timings of bus it’s absolutely wrong please improve it

Busses are excellent. Drivers are good. But why it is either early or very late according to the application.