Keyless Authenticator

Do una stella perché non se ne possono dare 0. Non capisco perché la Luiss ci costringa ad usare un’app che funziona così male, manco fosse il sito del pentagono. Per entrare sul sito ci vogliono almeno 10 minuti ogni volta perché l’app crasha almeno 3/4 volte prima di funzionare. Vi prego risolvete il problema non ne posso più.

ho avuto un problema con keyless e in 10 minuti mi è stato risolto il problema grazie al supporto.

Da qualche settimana, Keyless ha smesso di funzionare. Non mi permette di accedere all’account, di ripristinarlo o di eliminarlo e crearne uno di nuovo. Di conseguenza, non riesco più ad accedere al mio account universitario. Come se non bastasse, ho cercato di ottenere supporto tramite il sistema “Live Support”, che mi ha ripetutamente negato un incontro dopo avermi fatto rimanere ore in attesa. Spero veramente che questa review serva ad ottenere l’assistenza di cui ho bisogno.

Risoluzione problemi tramite supporto rapida, affidabile e precisa

Assistenza molto efficiente!!

Utilizzo Keyless per accedere alla piattaforma universitaria, facilita notevolmente l’accesso e lo rende più sicuro. Speriamo prenda piede anche per altre realtà.

Applicazione fatta con i piedi.. ogni volta per entrare in aree riservate mi fa fare l’autentication anche 5 VOLTE. NON È NORMALE, NON FACILITA!!!!

Ho contatto l’assistenza questa mattina e mi ha aiutata nel cambio telefono con il backup

Il sistema non riesce a riconoscermi quasi mai la prima volta che provo ad accedere, spesso richiede 3-4 tentativi o più se va bene, altrimenti si blocca per 15 minuti a causa dei troppi tentativi falliti, facendo perdere potenzialmente la possibilità di seguire una lezione o anche di sostenere un esame, in quanto (almeno nel mio caso) questo è l’unico modo per accedere alla mia home dell’Università. Vorrei sottolineare che il problema non è della fotocamera interna, in quanto quando questa è usata per sbloccare il telefono o mettere delle password mi riconosce in una frazione di secondo senza alcun problema.

Ho contattato l’assistenza per un ripristino account, mi hanno messo subito in videochiamata con il support che ha risolto in 5 minuti il mio problema. Molto efficaci ed efficienti.