KINTO Share Nordics

Wow

Billigt, lättanvänt och bra bilar!

Skickas bara vidare till safari även om registreringen är slutförd. Tröttsamt.

Bedrövlig app. Använde Kinto en del för några år sedan men bytte till en annan tjänst då bl.a. Kintos tekniska plattform var riktigt dålig. Men eftersom vår nuvarande tjänst snart försvinner så testade vi Kinto igen för att se hur det har blivit. Men kunde snabbt konstatera att det är nästan lika illa. Dålig användarvänlighet, blir tydligt redan vid bokningsförfarandet. Otydligt och irriterande. När vi sedan stod vid bilen hade bokningen helt försvunnit, hjälpte inte ens att starta om appen. Att komma fram till kundtjänst tog ca 10 min (vill minnas att det var lika problematiskt att komma fram för några år sedan). När bokningen väl kunde startas så gick det inte att dela nyckeln till sambon, trots att hon också har appen och ett konto. Den funktionen finns inte ens utan Kinto hänvisar till att beställa ett kort (!). Bilarnas kvalitet är sedan en helt annan diskussion bortom tekniken/appen. Men tyvärr så är Kinto inte ett bra alternativ.

Ger en etta då bokning är så extremt osmidigt till hur det hade kunnat vara. Tips, anställ någon kunnig i området som en UX designer.

Toppenbra service när man ringer och mycket smidig bokning!! Älskar KINTO!

Jag är så nöjd med allt från bokning till resa o återlämning. Fantastiskt fungerande

Appen känns allmänt svår navigerad, vore trevlig i vårt kalla vinterland kunna starta kupévärmaren från appen likt Volvo som Demand (särskilt vid Flex).

Smidig, bra upplevelse. Lätt att hitta tillgängliga bilar och förlänga tiden.

The whole user experience is poor which is the No1 reason why I don’t use the service. To the product managers please check your app and make it easy to use it. From the login (which btw I have to login almost every time) to the app itself that most often I need to leave the app and continue on the website (where I need to login again from my browser in order to continue) to the UI that looks like an app designed in 2012. I don’t want to sound mean, but it is really poor experience, especially when compared to your direct competitor has developed a very good platform. I’d be happy to be part of any UX interviews or similar and share my feedback