Kippy

I’m writing this review hoping that it will ignite actions in the core team at Kippy to fix asap some crucial things. I used Kippy for about 2-3 months (Southern Finland) and we purchased the Evo + subscription mainly because of the live tracking feature. After 2-3 months the live tracking feature stopped being reliable and activated only when my dog was within a bluetooth. I wanted the live tracking to activate of course when my dog isn’t nearby. This started a long correspondence with Kippy customer service. I did double check all possible things and they sent me a replacement device, too. The problem wasn’t solved - maybe the software doesn’t work, maybe it’s my location, not sure. Therefore I asked for a refunding for the device and remaining subscription (I was able to use only 3/12 months). The customer service went totally confusing at this point. Yes we refund, no we dont. Not a word about being sorry it didn’t work out for us and that we put in hours to try fixing it. Then I had a company unknown to me, send me email that a carrier will tomorrow pick up my Kippy to return it. I was not at home that day and when the carrier called me, they were in my old address (though I had updated my address many times to them - Kippy sent the replacement device already to my new address). I contacted the CEO who was very nice to reply to me and promised to look in the things at their customer service. I didn’t hear a word after, but the customer service wanted to offer me a new device with 2 free months. Unfortunately, this is one of the worst customer service experiences I’ve had. The product issue here is much smaller than the service problems. Many other features in the app seemed work ok. I can’t recommend Kippy based on my experience, but I really wish that you can fix the product issue (smaller one) and the service issue (huge one). All the best!

Uso l’app su iPhone e il live tracking non funziona mai. Ho pure fatto sostituire il Kippy pensando che fosse difettoso. Ma sono giunta alla conclusione che è l’app a non mandare i comandi al dispositivo. Sono in contatto col supporto che spero risolva asap. Ma mi piacerebbe anche ricevere un feedback / supporto qui da chi sviluppa e manutiene l’applicaIone. Spero di poter cambiare il feedback. Grazie .

Su iPhone 13 pro max non mi funziona, l’app si apre e al momento di collegarsi al kippy si chiude

L’app non funziona quasi mai .. La reale posizione del cane non corrisponde praticamente mai a quella segnalata ed è un problema, soprattutto quando si è fuori casa e non ci si può affacciare alla finestra per controllare. Non mi lamento per quello che devo fare avendolo preso ad un prezzo vantaggioso MA, servirebbero diversi miglioramenti. Comunque lo consiglio perché è pratico ed utile, se non si è di grandi pretese.

Abito sulle colline liguri e viste le buone recensioni ne abbiamo comprati tre, perché non abbiamo la possibilità di fare recinti per i nostri cani che ogni tanto vanno un po’ troppo in giro. Inutile dire che abbiamo speso tutti questi soldi per niente, perché il Kippy in zone di collina è utile solo a rubare soldi. Il mio cane era a Castelnuovo magra (vicino Carrara) e il kippy diceva che era a Spezia. LO SCONSIGLIO A TUTTI, SPECIE A CHI ABITA IN COLLINA E MONTAGNA. Inoltre disdire il pagamento sembra un’impresa titanica, dato che rispondono solo per email.

Uso da più di un anno Kippy per controllare il mio cane che, purtroppo, ha l’abitudine di scappare. L’app è intuitiva e molto facile da usare. Il geofence è la parte che mi piace di meno perché a volte il cane è scappato e pa segnalazione non è arrivata. Con il monitoraggio Live, invece, va bene anche se consuma molta batteria.

L’applicazione funziona bene, forse un po’ lenta ad avviarsi, ma la localizzazione è piuttosto precisa. Apprezzabili le funzioni di monitoraggio dell’attività giornaliera e i consigli

L’app funziona perfettamente ma manca un’app per l’orologio e sarebbe molto comoda considerando che spesso in certe situazioni è bene avere le mani libere.

App e dispositivo non comunicano mai in tempo reale. Geofance e guinzaglio virtuale praticamente inutilizzabili anche in zone con competitiva ottima. Funzione live lentissima e approssimativa. NON compratelo. NB: ho pagato, stupidamente, l’abbonamento di un anno e quando ho contattato l’assistenza per il rimborso in quanto il dispositivo è inutilizzabile mi hanno risposto che non è possibile…. Vergognosi.

Premetto di aver acquistato Kippy su suggerimento di un amico, l’apparecchio rimane molto comodo da installare sul collare per il mio Malinois, la batteria ha una durata davvero interessante e soprattutto il suo funzionamento è diventato importante sia per la passeggiata al parco quotidiana che la nostra domenica in montagna, semplice da utilizzare e massimo funzionamento. L’app è molto istintiva da usare e ha tutto ciò che serve, molto comoda la funzione del recinto virtuale cosi come del guinzaglio, la prima definisce una zona entro cui il cane è libero di muoversi, l’altra un range di metri, da cui una volta superati i limiti si viene avvisati tramite app. Localizzazione gps fondamentale per gli amanti della natura, l’abbonamento è onesto. Il dispositivo potrebbe essere più robusto, la guaina in materiale gommoso si rovina presto ma il funzionamento e le caratteristiche rimangono inalterate.