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No me hay soporte si quieres abrir tu cuenta, no pude crear mi cuenta
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No me hay soporte si quieres abrir tu cuenta, no pude crear mi cuenta
Excelente app, hago transferencias en menos de 30 segundos y pago todos mis servicios sin comisión.
He estado utilizando esta aplicación de inversión Kubo y la experiencia ha sido extremadamente frustrante. Aquí están los problemas que he encontrado: 1. Problemas para abrir cuenta: Tuve muchos problemas para crear mi cuenta de inversión. No lograba acceder a la plataforma y tuve que realizar varias sesiones de mensajes con agentes a través del chat y WhatsApp hasta que finalmente pude abrir la cuenta. 2. No puedo acceder a través de la app móvil: Hasta la fecha, no he podido acceder desde la app móvil; solo tengo acceso desde la plataforma web. Cada vez que pido soporte, me hacen cambiar la contraseña, pero el problema persiste. 3. No se puede dar de alta una cuenta de retiro desde el portal: Además de no tener acceso a la app móvil, no existe la opción de agregar una cuenta de retiro desde la plataforma web. Tuve mi dinero "secuestrado" sin poder retirarlo por semanas. Cuando intentaba que un agente me solucionara el problema, me invitaban a acceder desde la app móvil y a cambiar la contraseña. Al final, pudieron hacer el proceso de alta de la cuenta CLABE de retiro desde un email. Tuve que pasar por muchos obstáculos para conseguir retirar mi dinero. 4. Cambios en las fechas de pago sin previo aviso: Empecé a crear inversiones con pagos semanales, sincronizándolos con otras plataformas que ofrecen el mismo esquema. Sin previo aviso, cambiaron mi fecha de pago de un día al siguiente, desfasando toda mi planeación. No recibí ningún email o notificación de este cambio. 5. Cambio de tasas sin previo aviso: La baja de la tasa es algo esperado, pero hacen el cambio sin avisar a sus inversores. No hay transparencia. Otras plataformas, al menos, envían un correo o avisan días antes a sus inversores. Me enteré después de depositar dinero al momento de comenzar el proceso de una nueva inversión. De haber tenido la información previa, quizá hubiera considerado otras opciones. No es tanto que bajen la tasa, el problema es la falta de transparencia y comunicación. 6. Errores al intentar retirar dinero: Más de una vez me han salido errores que mencionan que no puedo retirar dinero porque la fecha es menor que el día actual. Este error no tiene nada que ver con la hora o el monto; parece ser un error de código interno que utiliza el horario UTC para guiar la fecha de la operación. Este error básico de programación impide concretar mi movimiento. 7. Atención al cliente deficiente: Cuando he intentado contactar al servicio de atención al cliente para resolver pr
Solicité un crédito por 10,000 mismo que fui pagando en mensualidades y cuando lo liquide antes de tiempo desde la misma app me descontó en automático los intereses de los meses que faltaban por pagar.
Es una pérdida de tiempo esta aplicación, no es más que una pantalla, solo utilizan tus datos personales para poder realizarte extorciones
Gran servicio, todo funciona muy bien.
Me sirve muy bien como cuenta de ahorro y para inversiones.
Arruinaron la app, desde hace varias actualizaciones que no puedo acceder con biométricos para IOs
No funciona la app, te pide ingresar tu usuario , lo pones y te lo vuelve a pedir . No pierdan su tiempo .
Ha sido un quebradero de cabeza , te hacen visitas domiciliarias y sin uno tener deuda… yo ya levanté queja, mejor busquen otras opciones
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