La borne bleue

La recharge sur le réseau la borne bleue est une calamité avec des tarifs soit disant transparent et plafonné en HC a 12€ pour les abonnés, mais dans les faits c’est imbitable et vous vous retrouverez avec des dépassements a plus de 30€ la nuit sans explication d’un support client injoignable ou dans le meilleurs des cas ne répondants pas a vos besoins. A fuir !!

J’ai essayé 3 sites de bornes différentes dans la ville de Nogent sur Marne ce matin 24/4/24. Impossible de faire une recharge. Il y avait beaucoup de places pourtant. C’est une situation repetitive. L’application affiche pourtant aucun probleme de fonctionnement. L’assistance téléphonique répond après un temps d’attente de 10/ 15 minutes et qui plus est relativement tres inefficace. L’espace pour garer sa voiture est parfait pour les petites voitures pour les grandes c’est vraiment trop petit 😠 A fuir !!!

Impossible de déclencher une charge depuis l’application! N’oubliez pas vos cartes car l’application ne vous sauvera pas!

Plus de 10minutes pour stopper une session de chargement bien sur à mes frais de plus avec les abonnements on m annonce un tarif différent pourtant je paye la même chose

The worst of customer services for the backend. And reliability is a miss.

Pas de problème pour charge à la borne 3, mais borne 4 occupée par véhicule ne chargeant pas ....

Dans le genre nul…vous êtres NUL ! Expérience pathétique… Synchronisation buguée, témoins incohérent, bornes qui ne se débloque pas… Par contre le décompte commence avant même que ma voiture soit connectée à la prise, pour prendre de l’argent, là ça marche tout de suite ! Surtout ne changez rien !

Quand je lance la recharge via l’app ça mouline et finalement j ai un message d erreur .

Je pense qu’il va falloir revoir les facturations pour passer du système facturation à l’heure qui est du vol à la facturation au KwH. Et si l’usager a 100% appliquer une pénalité par minute supplémentaire resté en charge. Car la facturation à la minute est du VOL pur et simple. Et j’espère qu’un amendement interdira cette pratique honteuse. De plus 6€ de l’heure sur une borne qui propose 9h pour charger 14Kw il va falloir revoir les bornes. Les portes des bornes qui ne se ferment pas sont une catastrophe.

La dernière mise à jour est une belle réussite on a en temps et en heure la facturation y compris quand on utilise le badge ( fallait attendre avant ) et surtout l’application ne plante preste plus qu’elle galère avec l’ancienne version j’ai eu de sacrées frayeurs avec la facturation car impossible de stopper la cession ou alors ça plantait et ça facturait ! Donc quand c’est mieux faut le dire