l’Appli BFC

L’appli est bien mais il reste encore des modifications à faire , c’est à dire ajouter Apple pay, paylib, et virement instantané vers d’autre banques.

L’application censé etre révolutionnaire beug sans cesse. Non intuitive et ergonomique. Pourquoi n’est il pas possible de mettre la carte sur Apple pay ! Y’a des web disigner qui font du bon travail on dirait on est bloqué en 2012 !!!!

Null rien marche et ils font n’importe quoi

Changer pour changer sans aucune amélioration ça ne sert à rien! La possibilité d’accéder à ces comptes avec Face ID n’est plus disponible ok on accepte pour une question de sécurité. Mais le reste y’a rien qui va, interface surchargé, non intuitive, on n’a plus la possibilité de consulter le niveau du plafond de carte ni de le modifier sans passer par un conseiller (qui ne répond jamais), modifier son adresse ainsi que son numéro de téléphone n’est toujours pas possible sans passer par un conseiller ( imaginait lorsque que vous vivez en métropole et que votre banque est à Mayotte si le conseiller ne répond ça rend les choses compliquées). Apple Pay toujours pas dispo on est en 2024 ou en 2014 parce que la aucune différence

Je ne félicite pas le génie qui a créé cette application !!! À quel moment vous allez réagir au mécontentement des utilisateurs. Avec une note de 1,2 et les commentaires d’insatisfactions il est temps de faire quelque chose !!! A moins que vous attendiez que nous désertions votre banque !!! Cette application est totalement inutile et catastrophique !!!

L’application est vraiment nulle…. L’ancienne était bien mieux.

Une application bancaire en 2024 où on ne peut pas modifier son plafond de paiement. Que ca soit sur l’application ou via le site internet. C’est affligeant de médiocrité, surtout vu les frais de gestion de compte appliqués. On ne saurait également dire si le système de messagerie fonctionne, vu que les agents ne répondent jamais, mais ça on ne peut l’imputer à l’application. Déplorable en somme.

Entre le site et l'application où rien ne fonctionne... il faut aussi parler de l'incompétence de certains gestionnaires. Impossible de contacter mon conseiller (qui a en plus changé plusieurs fois en l'espace de cinq mois) et donc lorsqu'il y a un problème avec mes virements, rejet de virement (de compte courant à compte épargne au sein de la même banque et sous le même nom ???), la réception de ma nouvelle carte bancaire ou mes plafonds, qui dois-je contacter ? Le conseiller qui gère mon dossier ne répond ni aux mails, ni aux messages envoyés sur le site et le téléphone donné sur le site / l'application n'est pas le bon. Je suis obligée de passer trois heures à attendre que le service après vente daigne enfin prendre à mon appel. C'est une honte de mettre en place un nouveau site avec un logiciel différent et que trois mois après quasiment rien ne soit finalisé. Qu'il y ait des problèmes les premières semaines d'accord mais là ce n'est pas du tout professionnel.

Je ne sais pas ce qu’ils ont essayé de faire mais leur mise à jour est pourrie. Ils ont amélioré l’esthétique mais la facilité d’utilisation est horrible. Vous devriez vraiment revoir votre site et votre application

Aucune possibilité de faire un virement depuis l’application ni d’ajout de bénéficiaire, rien ne fonctionne! Inadmissible