Lichi: Online-Modegeschäft

Люблю одежду данного бренда. Но к сожалению при заказе ее через приложение очень много оплаченных заказов возвращаются под предлогом, что товара нет в наличии. Хотя в приложении все в наличии. Примерно за 1,5 месяца получила 4 возврата денежных средств вместо одежды. Пыталась заказать блузу в день когда она появилась в приложение, заказала (все было в наличии, блуза была добавлена в день оплаты). Через два дня получаю сообщение где пишут об отсутствии, то есть я одежду купила, а ее продолжили продавать. На мои вопросы почему так получилось, ответили: « Чтобы избежать такой ситуации, рекомендуем ЗВОНИТЬ и уточнять наличие товара». Тогда вопрос, зачем нужно данное приложение, если одежду после оплаты я не могу получить, а перед заказом нужно звонить на телефон горячей линии и уточнять наличие товаров.

Принудительно требует обновить, без права выбора. После обновления стирает все данные, избранное и содержание корзины. Требует авторизоваться заново

На карте отображается только Москва и МО. У нас кроме столицы других регионов нет?? Разочарована

Обновилась под VPN и все теперь только инглиш или немецкий 🤪 как это исправить , отключила впн зашла в акк и все равно только инглиш и немецкий

После обновление вновь появилась карта клиента в профиле, но статус клиента понизился, вопрос почему? Карта была платиновая, теперь показывает золотую, но когда заходишь в карту, приложение показывает, что до золотой карты еще нужно купить на определеную сумму. В общем не понятно какой статус у карты. В функции «где купить сегодня» не правильно определяет ближайший магазин. Да и в целом магазин Екатеринбурга показывает то в Сочи, то теперь в Нижнем Новогороде. Доступные размеры платьев тоже странно отображает. В офлайн магазинах есть платье размера Л, допустим, но для заказала платье этого размера не доступно.

После обновления приложения слетела карта Lichi Members Club, обнулилась скидка, опять статус Club, хотя до обновления был статус Platinum. Сумма покупок достаточно большая и заказы делаю регулярно, да и офлайн в магазинах тоже совершаю покупки. Исправьте, пожалуйста. Думаю, что не у меня одной такая проблема. А так, в целом, и магазин и приложение на высоте. Спасибо!

Обновила сегодня приложение, и почему-то магазины Санкт-Петербурга подписаны как Москва, хотя на карте высвечивается все правильно. Не знаю, у одной меня так или у всех. Но приложение мне все равно нравится, как и сам магазин!!!💖🌸

В магазинах работают чудесные сотрудники,и товар просто шикарен!покупала не раз,отличное качество,платья на мероприятиях выглядят просто восхитительно🔥

Здравствуйте! Почему вы убрали функцию начисления бонусов в приложении?

Дизайн приложения один из самых лучших среди других брендов, поклон программистам. Удобное оформление заказов, ещё хочется сказать, что ассортимент бренда просто восхищает. Глаза разбегаются, хочется купить все, но, увы 😔