Linas Matkasse

Linas matkasse ersätter inte sallader och grönsaker när deras råa fläskkött läckt över förpackningen! Säger att vi ska skölja av ruccola och så vidare när det är rått fläsksaft på! Varning för oseriöst företag som bjuder på matförgiftning!

Dålig app. Lina använder sig av många ”dark-patterns” som är rent av användarfientliga. Kom tillbaka när ni inte försöker lura era kunder.

Tyvärr. Har man nu kommit med en uppdatering som passar inte en äldre i pad. Egentligen är det onödig att gör hem sidan ändå mer komplicerad och stänga ut gamla kunder.

Linas matkasse är hån mot familjer som betalar dyrt för maten. Vi valde att testa på en matkasse efter en rekommendation. Vi valde EN kasse och med glutenfria alternativ, då vi har glutenallergiker i familjen. Veckan efter fick jag bara en leveransbekräftelse på att få nästa kasse, utan ens vår vetskap att vi var med i någon prenumeration. Ingen förvarning eller något alls. Fick bita i det sura äpplet och ta emot leveransen. Då visar det sig dessutom att denna gång inte vara några glutenfria alternativ. Jag kontaktar support, men får detta som svar: ””Det är verkligen tråkigt att du inte ville ta emot leveransen den 20 mars. Linas Matkasse är en prenumerationstjänst vilket innebär att leveranser sker löpande så länge din prenumeration är aktiv hos oss. Det går att ställa in prenumerationen på Glutenfria rätter, dock ser jag att du istället valt att prenumerera på kassen som heter "Enkelt och lättlagat", vilket inte är en glutenfri kasse. Även om det går att avboka enstaka leveranser via leveranskalendern så är sista dag för justering alltid på måndag kl. 23.59, en vecka innan leverans. Detta delges inte bara i våra villkor utan även i mer eller mindre alla våra mejlutskick. Detta för att informera dig som kund att alla ändringar måste göras innan dagen för vår deadline. Tyvärr har vi inte möjlighet att kreditera denna beställning eftersom vi måste hålla på vår deadline för avbokningar. Jag förstår självklart att du känner dig besviken, men det är inte möjligt för oss att göra undantag då våra villkor måste vara lika för alla våra kunder. Om du hade kontaktat oss tidigare hade vi självfallet kunnat avboka hela matkassen. Det känns såklart trist även för oss att du fått en matkasse med rätter som familjen inte ens kan äta. Även om förutsättningarna för avbokning delges i våra villkor förstår jag såklart att situationen skapar problem för dig, men tyvärr har jag begränsade möjligheter att göra något såhär efter att leveransen redan genomförts vilket jag verkligen beklagar. Jag ser till att dra av 10% av kostnaden för denna veckas leverans! ”” Så ingen direkt hjälp i ärendet. Å som sagt, hade jag ingen aning om att det var en prenumeration. Linas Matkasse vill bara lura in dig i en dyr prenumeration.

Linas Matkasse brukade vara bra. Riktigt bra. Sedan har det bara gått utför. Nu har råvarorna sämre kvalitet (tomaterna är helt smaklösa, nästan alltid en reklamation per vecka). Recepten börjar återvinnas. För att inte tala om deras app/webb som är så usel att man undrar om någon styrning finns alls. Ständiga ”uppdateringar” som inte fungerar och allmänt kass UX. Edit: Linas Matkasse har efter börsnoteringen nått nya lågvattenmärken. Knappt bättre än Hello Fresh. Ärligt talat: testa om ni har lust men det finns otaliga sidor på nätet som erbjuder samma funktion, även med hem-levererade ingredienser. Bottenbetyg.

Appen är i princip bara en ompaketerad webbsida, med allt detta innebär (massa buggar och små problem, känns trög och inte alls som en riktig app). Vad är poängen med sån app egentligen? Angående kvalitet på maten, hoppades att den skulle vara bättre än hos HelloFresh (framförallt på grönsakerna), men så blev det inte. Tomaterna till exempel är inte helt mogna och i princip smaklösa. Att få sådana i mitten av juli är en besvikelse. Dessutom är priset betydligt högre än HelloFresh (599 kr jämfört med 490 kr). Varför betala mer?

Appen är ok. Men lite rörig. Hade gärna sett en påminnelse om när det är dags att välja maträtter då det är lätt att glömma!

Mat i världsklass och en riktigt bra app!

Linas är bästa matkassen. Men deras papp låda är SÅ jobbig. Den tar så mycket plats även som platt. Linas lösning är att man kan lämna den vid nästa leverans. Vi är inte hemma eller har den inte vid dörren (den kan inte vara ute då den måste vara tör). Om bara det var papperspåsar som förut! Låder är säkert bra för dom, men suger för kunderna.

Det går fortfarande inte att Hantera tjänsten. Sidan är helt blank. Oavsett platform...