lite – ride here, ride now

При покупке тарифа на час, не предупреждают при покупке что в случае завершения поездки даже если с этого часа еще осталось время, при новом взятии самоката снова спишутся деньги равные стоимости пакета, поддержка не захотела возвращать деньги за не предупрежденную поездку (она была 1 и стоит жалкие 350р) мне не жалко, но руководство и менеджеры принципиально не предупреждают и не пишут об этом

Поддержка сервиса нулевая. Если что-то случится будете разбираться сами. В чате сидит бот который не решает проблемы, а только извиняется. Дозвониться по телефону тоже невозможно. Куда еще обращаться для помощи непонятно. У меня так всю ночь списывали деньги с карты, потому что взял самокат вне зоны аренды, хотя на карте не было контуров зоны. Самокат оказался сломаным, не работал даже чтоб отвезти его в зону и там завершить аренду. В итоге даже не воспользовался самокатом. Деньги списывали, пока они не закончились. Поэтому максимально не рекомендую данный сервис, прошло два месяца, пытаюсь связаться каждую неделю. Но результата ноль.

Мало того что самокат может выдать ошибку и не разблокироваться, так еще и не получится нормально его отменить, так как постоянно выдает ошибку что самокат не в зоне парковки, если через ошибку отменить самокат, который не разблокировался, то все равно спишет деньги за поездку 30 минут В прошлом году нормально работало, сейчас полное дно, стоит ли упоминать что на телефон никто не отвечает, а возврат денег про сходит дикими невозможными путями

Поддержка нулевая. Техническое состояние самокатов просто хлам! Позволяет начать аренду, но не позволяет ее завершить из за погрешностей геопозиции.

Нельзя оставить где хочешь его , черт с этим , где попало находится парковка , тупой ( создатель )

Не советую, не мог отключить самокаты выдавало какую ту не понятную ошибку при том что стоял на стоянке пока не написал в чат.

Ужасное приложение , а самокаты по состоянию еще хуже! Взял самокат в аренду , через него 15 минут поездки он просто перестал ехать. Написал в поддержку , там ответили что ничем помочь не могут , надо просто завершить поездку . Как бы я не старался , но самокат до тащить до парковки было невозможно, написал по этому поводу в поддержку, на что мне приходит ответил : Ничего страшного , оставьте самокат на месте и не каких денежных компенсаций не будет. Через 20-30 минут мне приходит сообщение о списании денежных средств в размере 120 рублей , а через еще 10 минут у меня списываются 40 рублей . Вывод таков : это ужасное приложение , самокаты в ужасном состоянии !!! Не кому не советую !!!

Арендовала самокат на 1час. Спустя 5 минут он выключился и умер. Ни на что не реагировал. В приложении время шло. Самокат тащила на себе, на карте он местоположение не менял. Еле закончила аренду спустя 19 минут.По итогу -400 р и служба «поддержки» утверждает, что я все придумала. Днище!

Арендовали самокаты на час, они оказались сломаны( при езде болели шейные позвонки, самокат вибрировал на идеально ровной дорожке). Час общались с поддержкой, деньги не вернули, оставшиеся минуты на другие самокаты не перенесли. Итог поездки: -800 рублей, хотя на деле должно было быть -400. +не желание больше пользоваться данным сервисом.

Самая ущербная компания аренд самокатов, если не хотите себе портить настроение, то даже не думайте об аренде самоката в этой конторе…