Charge&Fuel

Ich habe eine Ladekarte mit ADVANCED Tarif, sodass ich nach aktuellen Preislisten (14.7.24) einheitliche Preise für AC/DC bzw Ionity zahlen müsste. In der App werden trotz Auswahl der Preise für Advanced die Flex Tarife angezeigt, selbst Ionity ist an jeder Station ein anderer Preis…. Vor dem letzten Update hat noch alles gepasst

Die App leistet normalerweise gute Dienste. Aktuell werden bei mir aber die Ladepreise falsch angezeigt oder der Tarif hat sich geändert. Ich habe den Advanced Tarif und es werden nicht die einheitlichen Preise angezeigt sondern für jeden Anbieter unterschiedliche Preise.

Geht echt gut. Aber bitte keine Abfrage der Karte und Zugangsdaten ohne Vorwarnung. Beim letzten Mal hatte ich Glück und war zuhause. QR-Code Funktion bitte überprüfen. Die Funktion hatte gut funktioniert bis zur Umstellung. Nach der Umstellung-> Keine Chance. Manchmal Glück bei der Auswahl der Säule ohne Nummer aber QR-Code.

Ich schreibe diese Rezension nun schon zum zweiten Mal, nachdem die erste einfach nach einer Stunde verschwunden ist. Deswegen fällt diese auch kürzer aus. An sich ist die App gut und die Akzeptanzstellen passen, ABER: bei aktiver Navigation mit Car Play in der App wird nur die GPS Position fortlaufend aktualisiert, nicht aber die Karte. Diese bleibt statisch und je nach Zoomfaktor sieht man „sich selbst“ auf der Karte nach einer Minute schon nicht mehr, da der GPS Punkt außerhalb der sichtbaren Karte wandert. Erst wenn man manuell auf ein Icon klickt wird die Karte wieder auf die aktuelle GPS Position gesetzt. Richtig nervig und auch ein Sicherheitsrisiko auf der Autobahn, wenn man jede Minute auf den Bildschirm klicken muss. Bitte die Navigation so ändern, wie von anderen Navis gewohnt (eigene Position fortlaufend auf Karte zentriert).

Funktionalitäten und Bedienung der App sehr gut

Positiv zuerst. Benzin zu Tanken ist bei fast allen Tankstellen möglich. (Mehr mit Karte, App selten möglich) Das Laden mit der App ist eine totale Katastrophe! Säulenzustand wird teilweise mit Stunden Verspätung angezeigt. 90% der Säulen freizuschalten ist mit der App nicht möglich. Entweder dämliche Fehlermeldungen die keinen Sinn machen, oder die Ladeanfrage konnte nicht gestartet werden. Mercedes Me oder eCharge als App laufen stattdessen problemlos. Support ist unterirdisch und will oder kann nicht helfen. Nach Schulnoten ist die App eine klare 5

Nach dem Update ist ein erneutes Freischalten des Accounts notwendig. Dazu ist das Freischalten einer Ladesäule weniger komfortabel: nach dem Scannen des QR-Codes gibt es häufig Fehlermeldungen. Früher konnte ich dann einfach die Nummer eintippen und es lief. Diese Option gibt es jetzt nicht mehr. Über die Suche wird nicht hede Ladesäule gefunden, eine manuelle Suche über die Karte und das Freischalten über die Karte funktioniert dann. Das ist echt nicht gut… dann doch wieded Karte auspacken und vorhalten. Sorry.

Verstehe nicht, weshalb der Aufwand betrieben wird die App zu betreiben, habe jetzt den dritten Versuch unternommen über den Service zu erfahren für welchen Preis ich vor 4 Tagen geladen habe, kann keine Transaktion einsehen und bekomme keinen Preis angezeigt.

Trotz des Versprechens in der Ankündigung ist nach der Installation des Releases kein Scanner auf dem Start-Bildschirm zu finden.

Seit dem Update stimmen die Angaben zur Verfügbarkeit meist nicht mehr. Unzuverlässiger als die Mercedes-Angabe. Findet viele Säulen nicht mehr in der Karte. Kaum noch zu gebrauchen.