LOOKFANTASTIC: Beauté

Entre la commande et la réception de ma commande, il s’est écoulé plus de 3 semaines. Inquiète au bout d’une dizaine de jours, j’envoie un message. Une réponse lapidaire et neutre m’annonce que la commande arrivera 10 jours plus tard. 22 jours entre la commande et sa réception ça me paraît vraiment trop long…

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Les prix sont relativement intéressants mais les cadeaux mentionnés sur le site en fonction du montant minimum d’achat ne sont pas ajoutés au panier, il faut si reprendre à 5 fois pour que la réduction soit enfin appliquée et le paiement paypal ne fonctionne pas…

Un site de fille 😍🤩

La livraison est manquée, et le problème n'a pas été résolu.

I used to like LF until I had to request a refund. I got used to the fact that in 99% of marketplaces, returns are easy and quick: you pack the items, show the QR code at the pickup point, and you're done. But it's not so straightforward with LF! You have to send them photos of the items for approval, wait, print the return form yourself and then send the stuff through the post office. The return cost was €25, while the items I wanted to return are only worth €30. It doesn’t make any sense. The whole situation stressed me out, and I don’t think I'm going to use LF again.

Un bonheur cette application ! Ce site est juste parfait .. le calendrier est encore une réussite cette année ! Enfin bref , n’hésitez pas ! Surtout pour les fêtes les coffrets sont 🤩 Mon petit code de parrainage vous permet de gagner 10 euro sur votre prochaine commande ! Profitez en : TGTL-R2 Belle journée à toutes / tous ❤️

C’est inadmissible, j’ai commandé sur ce site, il y a à peu près un mois et demi des produits kerastase . Au moment de choisir mon mode de livraison, on me proposait que la livraison à domicile que je ne choisit jamais. Cela fait un mois et demi que j’attends ma commande. Leur prestataire de service relais, colis privé affirme m’avoir livré en boîte aux lettres alors que je n’ai rien eu dans ma boîte aux lettres. J’ai contacté à plusieurs reprises le service clientèle. Personne n’a l’air de se soucier de mon problème. En plus j’ai l’impression que leur service clientèle est géré par un robot. Je suis très déçue .. Je les ai contacté à plusieurs reprises sans réponses de leur part ..On me balade depuis .. C’est inadmissible d’une enseigne web comme celle ci ..

J adore Look Fantastic !! Site très fiable, de bonnes promotions, livraison sécurisée.

Cette appli est super et si vous voulez une réduction de 10€ n’hésitez pas à utiliser le code LILOU-RAQ ( qui me permettra aussi d’avoir une réduction pour faire de petits cadeaux eheh :) )