LOOKFANTASTIC：美容＆メイクアップ

問い合わせに対し2か月返答待ちの状態です。何度か問い合わせるも「お待ちください」の答えで、難しくない商品の確認に一体何がそんなに時間がかかるのでしょうか？ こんな対応は初めてで、皆さんが言うように不誠実で最低です。客を舐めてるのでしょうか？

何度会員登録してもエラーになる。 ゴミ

海外からの発送とはいえ、とにかく酷い梱包です。 段ボールもボコボコだし、中身の商品の箱もほぼ潰れています。新品とは思えない状態で届きました。 緩衝材も気持ち程度の紙が入っているだけなので全く意味をなさず、化粧水もほぼ全量漏れて届きました。さすがに化粧水は再度送ってもらいましたが、やり取りも時間がかかり2度とこちらで買い物をしたくありません。

scam. I purchased and paid with a visa card but did not receive the goods. When I complained, the staff said it was the shipping company. And I lost money and did not receive the goods.

This app it’s literally a scam i bought skincare on this app worth 3,000yen and i already paid the shipping fee and then asking to pay for another shipping fee because my address is wrong and couldn’t deliver it to my exact address so i pay another 302yen and then message me again for the second time saying that my parcel is still in uk and couldn’t deliver it because i should pay for the shipping fee even though i paid for second time i just waist my money and my time!!! And I don’t know how to refund my money this is the worst experience ever i will sue this app i swear!!!! don’t buy on this app p.s when they message me about paying the shipping fee they use a different name and making spam messages!!!! this app i sucks

去年の11月に大きいセールで買ったものが、荷物に入ってなく、サービスセンターに連絡したら、対応が遅かったし、絶対商品を届いてない保証書みたいなのを強制的に書いて送らなくちゃいけなかったし、すごく感じが悪かった。 本当に欲しい商品だったから、じゃあストック待ちにしたが、三ヶ月も待たせてて、サービスセンターに聞いて、何か新しい情報があれば連絡するしかない、 まじで腹立つ。 2000円しかないものだが、私が仕事を頑張って稼いだお金は詐欺犯に取られた感じがすごくある。 しかも日本語のアプリがあるとして、お問い合わせは全部英語での対応しかない。 皆さん、もうこのサイトで買うのをやめた方がよいのでは？ サービスセンターの対応も最悪だし、英語でしか連絡取れないし、いくらインフルエンザに依頼しても全然ダメなサービスだ。 万が一私と一緒の悪いことがあれば、お金も戻れないんだよ！！！！

It’s quite hard to see the details on the picture because can’t be enlarged. Would appreciate for the picture of ingredients!

検索エンジンからこのサイトを知りました。アプリをダウンロードすると25%オフになるとの事でダウンロードしてみましたが、残念ながらこのプロモーションコードは適応されませんというメッセージがでました。元々セールだったからでしょうか。 Safariからサイトを開くと、欲しかった商品が直ぐ見つかるのですが、アプリからだとエラーメッセージが出て同じ商品はないことになっていて、色々な方法で探しましたが見つけるのも一苦労。結局Safariをコピーして貼り付けたら購入可能になりました。バグでしょうか。

基本的には見やすくて、会計までの流れもストレスを感じません。品揃えも豊富です。 ただ、アプリだと、さらに25%オフになるコードがもらえるとのことでしたが、そのコードは会計時に反映することができませんでした。 他にも色々割引率が足し算形式では買いてあるのですが、適用可能な組み合わせは明記されていないのでややこしいです。 最終セール価格がもっとわかりやすくなると買い物のモチベあがるので、改善待ってます。

追跡検索かけたところ、発送されていない状態。もちろん到着予定の日を過ぎても届かず問い合わせをしましたが、2週間経たないと追跡が出来ないから待ってくださいとのこと（なぜ追跡出来ないのか不明）この問い合わせの次の日に何故か返品処理されました。商品を楽しみに待っていましたが、がっかり。そして全てが疑問だらけ。