LOTTE Mart Vietnam

I spent a lot of time creating account and making oder to receive the order on next morning. The next morning they cancel it and write they don’t deliver to my address (Phan Thiet, Ham Tien) and waiting for refund my money. Then I don’t understand why they allow to select addresses where they don’t deliver. The way to understand if they will deliver to you is only to make an order and then 50/50, may be you will get delivery, may be not

Đặt từ tối hôm trước tới chiều mai mới giao mà còn hay bị hết hàng

Đề nghị nhân viên bảo vệ trả cccd

App chậm, bấm tìm kiếm mặt hàng mà cứ lắc hoài ko lên, phải qua web đặt

Nhân viên cứ tư vấn ngọt ngào là app đang có chương trình chào đón thành viên mới, từ ngày tải app trong 2 tuần sau trên app tự động tặng 15000 điểm. Tải app về gần 2 tháng không thấy điểm tặng đâu. Lúc tải về tạo tài khoản chờ xác nhận đến là lâu, app chậm rì.

Ux của app rất tệ. Performance kém, phần payment còn tệ hơn. Mua hàng mà phải thanh toán khó khăn vậy thôi khỏi mua luôn cho đỡ mất thời gian. Team development nên nghiêm túc xem lại.

App rất rườm rà còn bắt nhập căn cước công dân

Đăng ký thành viên phải mất thời gian để hệ thống xác nhận, quá tốn thời gian đợi.

Vừa thông báo lên thẻ bạch kim. Từ app speed L mua đồ dài sang app Lotte, vẫn đăng nhập hệ thống thẻ như cũ ( vẫn giao hàng bình thường ít nhất 1 tháng/ lần). 1 ngày đẹp trời đi siêu thị mới biết bị cắt thẻ do ko mua hàng. Khiếu nại ko ai giải quyết

App chạy mượt, hàng hoá đầy đủ đa dạng, giao hàng nhanh, vừa đặt hàng chưa tới 2 tiếng đã giao tới. Rất tốt !