Lush Fresh Handmade Cosmetics

Produkte können zwar in den Warenkorb gelegt werden und die Details angeschaut werden, wenn man dann aber als Gast bezahlen möchte, kann man seine E-Mail-Adresse und seine Versand und Rechnungsadresse nicht eingeben, da die Eingabefelder mit VoiceOver nicht bedienen Bar sind. Sehr schade, ich hätte gern für 300 € etwas gekauft, aber so wird das nichts.

Da ich leider ein älteres IPhone habe, kann ich diese App leider nicht mehr nutzen… sehr schade

Seltsam, erst wird im Bestellprozess „Juhuu, es fallen keine Versandkosten an“ ausgegeben, aber bei Abschluss dann doch 3,99€ für DHL - sehr seltsam und nicht schön wie Lush das macht. Die Qualität der Produkte ist nach wie vor sehr gut.

- Zunächst mal ist die App unfassbar unübersichtlich. Eine Seite auf der man alle Kategorien anzeigen und durchsuchen kann wäre sehr hilfreich. Aktuell ist es unfassbar umständlich bestimmte Produkte zu finden wenn man den Namen nicht kennt (habe gerade 5 Minuten gebraucht meinen Lieblings Shampoo Bar zu finden) - Einige Komfortfunktionen wären hilfreich z.B. eine alte Bestellung erneut in den Einkaufswagen zu legen oder zumindest die Produktseite aufrufen zu können. - Die deutsche Lokalisierung ist grauenhaft. Zwischendurch sind immer wieder Teile einfach nicht übersetzt… - Eine Optimierung fürs iPad wäre toll.

Ich liebe die Produkte von Lush. Mittels der App kann man entspannt das Angebot durchstöbern und Bestellungen aufgeben. Die App hat aber Verbesserungspotential: - Es gibt Wunschlisten (yay!). Allerdings ist die Anzahl auf 10 beschränkt und man kann die Sortierreihenfolge nicht ändern. Ich würde mir mehr Listen wünschen. Eine variable oder zumindest alphabetische Reihenfolge wäre auch super. —> Warum sind die Wunschlisten in meinem Benutzerkonto auf dem PC nicht aufrufbar? Bitte die Wunschliste serverseitig speichern und verfügbar machen 🙏 - Nachdem man einen Artikel der Wunschliste oder dem Warenkorb hinzugefügt hat und in die Übersicht zurückgeht, landet man wieder „ganz oben“. Bei längeren Produktübersichten ist es nervig, an die korrekte Stelle zu scrollen. Es wäre schön, wenn man an die Stelle zurückkommt, wo man zuletzt war. - Einige Buttons sind nicht korrekt beschriftet (sie zeigen scheinbar den Funktionsnamen). - Immer mal wieder stürzt die App einfach ab. (für mich nicht reproduzierbar)

So macht shopping überhaupt kein Spaß. ☹️

Ich habe bei Lush immer gerne eingekauft - auch mal online, wenn im Laden was nicht verfügbar oder das Produkt nur online erhältlich war. Seit einiger Zeit jedoch gibt es nur noch Probleme. Zunächst hatte sich das Design verändert und man konnte irgendwie nur noch per Filtersuche nach Produkten schauen. Nach Kategorien zu stöbern (wie überall sons und auch früher bei Lush) war auf einmal nicht mehr möglich, was ich persönlich schon ziemlich ungünstig fand. Dann waren die Bewertungen auf einmal nur noch in sämtlichen Sprachen aufgeführt ohne verfügbare Filterfunktion, was dazu führte, dass ich die gar nicht mehr gelesen habe. Ich kann ja nicht stundenlang durch spanische oder sonstwelche Bewertungen scrollen, um mal eine deutsch- oder englischsprachige zu finden, die ich dann auch verstehe. Und zu guter Letzt sind nun auch sämtliche Accountdaten nicht mehr verfügbar - damit dann auch Favoriten-/Wunschliste und Bestellhistorie verschwunden. Das finde ich ehrlich gesagt ne Zumutung für sämtliche Kund*innen. Es kann doch nicht sinnvoll sein, alle Kunden neue Konten anlegen zu lassen und alte Daten nicht mehr zugänglich zu machen. Das ist doch total unprofessionell und vergrätzt die Käufer*innen doch nur. Ich habe sowas noch nie erlebt und verstehe auch den Sinn dahinter nicht. Schade!

All die Artikel, die ich seit Jahren verwende, wurden plötzlich aus dem Sortiment genommen. Rockstar Seife, Banana (Gesichts Öl), Karma Kream und vieles mehr :( „Lushen“ macht keinen Spaß mehr :-((

Mal ehrlich….. Keine Suche über Kategorien?! Kein stöbern…?! Nur Suche über Filter…?! Was bitte soll die Suche über Lens?! Da kann ich ja gleich in den Shop gehen, macht also echt Sinn….. Das alte Design hatte nicht nur Nachteile!! Verschlimmbessern nennt man das, glaube ich🙈😩

Top, dass es jetzt eine App gibt. Sie ist allerdings verbesserungswürdig, oft etwas holprig mit kleineren Fehlern und die Filter Optionen könnten mehr sein. Ansonsten sehr schön anzusehen.