MacJack

It’s impossible to add money, no support

Un connection

When a code is received, I’m trying to type it in but the app says that there’s no internet connection. Obviously, the internet is working well, but the app doesn’t.

He recargado la máquina y se me ha robado 15 euros y no hay nadie con quien contactar que estafa.

Hoy domingo 16/06/2024 14:10 en la calle arboleda 18 se acaba de tragar 2€ y no me ha cargado el saldo en la máquina … ahora bien ni correo electrónico ni movil de contacto NADA DE NADA

Te roba dinero no se carga el Saldo, pero si te lo quitan de la Cuenta que alegría

Te deja sacar algo una vez de cada diez. Pierdes más tiempo intentando que funcione que yendo al banco y sacando dinero para usarlo en las máquinas. Necesito saber como recuperar el dinero que me ha obligado a meter en la App

No he podido usar la App porque la única opción de recarga es conectando con la máquina y metiendo monedas: sinceramente, para eso compro directamente de la máquina. Y eso es un engorro, porque de normal no acostumbro a llevar monedas. Cuando solucionéis esto y pueda probarla volveré a puntuaros.

No hay atención al cliente ni ningún tipo de servicio para cuando te ocurra cualquier problema con la app, por lo tanto no puedes recuperar tu dinero si ya no vas a usar más esa aplicación por cualquier motivo, no existe opción siquiera de devolver dinero a la cuenta, sin embargo tus datos los tienen. No la descarguéis

Si recargas vía tarjeta de débito te realizan el cargo en cuenta pero el dinero no se añade a tu saldo en la app. No hay atención al cliente, el email al que te dirigen no existe (y rechaza el correo) y a saber qué pasa con tus datos bancarios. Un desastre. Apple debería retirarla porque, de momento, es un robo directo.