Maestro by Stelpro

UPDATE: Ive purchased a Mysa after contacting support about how to change the time. Response was: turn off the unit from the breaker. Really!? In order the change the time I need to reset the whole unit. Update the software so I user can change the time without having to cycle the whole thing by resetting the breaker! Unit is now in the garbage and software has been deleted. If you’re thinking on purchasing this unit. Don’t ALSO I have noticed since purchasing the Mysa that my house heats up faster and I don’t have to set the temperature as high. Before with the maestro I had to set it to 27 to reach a similar comfort zone and on the Mysa 23. Who knows how much money I have wasted in heating costs for the past year. I will update next year. Either way. If you currently own one of these devices. Get rid of it. I’ve tried really hard to like this unit and app. The app needs to be refined a bit more. It needs to be optimized for USER experience more. You can tell the user interface is really lacking user experience. It’s setup like a back end tool - meaning it’s something an engineer would use not the average user. Optimize this for user experience. Also the wall unit needs to be updated. I have electric heating so their isn’t much choice in this category but I would rip this unit off the wall and throw it in the garbage if their was a good alternative. Either way, hopefully they update or redesign the app. Until then both the unit and app are not worth more than the 3 star rating.

This is the worst application ever. The guy who designed this is zero. Sorry! I had to reinstall many times snd still not working properly. Don’t spend money for this s..t system

Tried to register. Once I received the email to confirm the registration it didn’t work and I’m stuck now. The link that was sent, sends me to the website to just tell me there is a 404 error and that this page doesn’t exist?!?

Incapable de créer un compte via l’application ! 3 essais avec adresse courriel différente à chaque fois et , à chaque fois , on indique que mon mot de passe n’est pas le bon 🤦‍♀️ De plus , il n’est pas programmable…. Alors si je ne peux pas utiliser l’application pour ajuster la température à distance , ce thermostat m’est complètement inutile ! Près de 260$ jeté par la fenêtre Je regrette mon achat

Contrôle pour le chauffage électrique, très bien fait. Permet de mieux gérer mon chauffage, qui me procure confort au bon moment tout en me procurant des économies monétaires.

Comme d’autres utilisateurs, je vis des problèmes intermittents de déconnexion de certains de mes appareils, jamais les mêmes, et malgré un Wi-Fi hyper stable. Au service après-vente chez Stelpro, on m’a envoyé des instructions pour recommencer la programmation de mon réseau. En moins de 2 mois, j’en suis à la 4e tentative et j’éprouve toujours des problèmes. Hyper déçu de mes 19 thermostats Maestro et de cette application qui n’est pas au point, à moins que le problème soit, aussi, matériel. SUITE Malgré l’ajout d’un amplificateur Zigbee suite à la recommandation du service après vente (80$) et au 5e recommencement du réseau avec Wi-Fi cette fois en 2,4 GHz, les problèmes intermittents de l’un ou de plusieurs de mes 19 thermostats perdurent, jamais les mêmes. Cette plateforme n’est tout simplement pas au point. Et le préposé à la domotique chez Stelpro fait de son mieux pour nous aider, mais fini par dire une chose et son contraire tant il est dépassé, Génant! J’ai dépensé des milliers de dollars en plinthes, convecteurs et thermostats Maestros pour un échec total. Bombardier a eu sa C-Séries, Stelpro a son Maestro! Gênant...

I thought design is clean so the app must work really well. But it is so NOT intuitive and NOT working. Entire system is so bad that wifi connection is waste of time. Because it doesn’t work!

Super facile à configurer. J’ai 15 convecteurs avec thermostat intégré tous liés au MAESTRO. Le Maestro (cerveau) fonctionne bien. Il faut s’assurer que la couverture WIFI est bonne partout. À l’autre bout de la maison la connection est intermittente mais le thermostat fonctionne pareil. Juste été plus long à connecter au départ. L’application est bonne malgré que l’interface peut être amélioré. Les caractères français ne sont pas tout le temps pris en charge. À revoir surtout pour un produit québécois. Ça fait 3 mois que j’utilise le système et pas eu de trouble jusqu’à présent. Il faudrait que le système puisse être programmable. Par exemple dans les chambres où la nuit j’aimerais baisser la température pour la remonter le matin. Quand même surprenant que cette fonction n’existe pas. Devrait être ajoutée à l’APP. POUR CETTE RAISON que j’enlève une étoile. Fait au QUÉBEC. 💪💪👍

Totalement déçu LesThermostat ne garde pas leur température et ne sont pas du tout programmable je regrette terriblement cet achat si c’était à recommencer je ne le ferais pas 0 sur 10

You can see from the reviews that it’s pretty consistent. People are unhappy with the smart features. The touch screen is laggy and not precise/responsive. Still it’s not the reason I buy a smart thermostat. For me the importance is the app behind and the connectivity/integration with the rest of my smart home. Well there is not integration with HomeKit for Apple and it’s tedious to make it work with this app since it keeps kicking you out or saying there is no internet connection. Please tell me how I can use my phone without connection and write this review. Clearly fix the connectivity issues then I would review my rating. Still have 2 weeks to decide if I return them all. 1 Master and 3 bridge. If it’s not working, I’m out and I’ll get something that actually works.