MagentaTV: TV & Streaming

Liebe Entwicklerinnen und Entwickler, die App ist aus meiner Sicht schon ganz gut und wird ja weiterhin entwickelt. Zwei Anmerkungen von meiner Seite: Die Streaminganbieter werden anders wie in der App fürs iPhone und iPad (aktuellste Version im iOS und der Magenta App) in der App des Apple TV 4K 2. Generation (aktuelles TV iOS und aktuelle App Version) nicht anzeigt. So kann ich nicht direkt von Magenta durchsteigen. Wollt ihr das nich anpassen? Zum Anderen finde ich die Favoritensender Einstellung vis QR Code auf einer anderen Telekom Page nicht zielführend. Eigentlich müsste das doch direkt in der App gehen? Viele Grüße aus Berlin Thomas

Die App ist schön aufgemacht mit einem individuellen Bereich und einer Merkliste. Die Technik lässt aber sehr zu wünschen übrig. Immer wieder kommt es Störungen beim Streamen trotz einer schnellen Glasfaserleitung. Ich brauche hier kein Angebot von Telekom hilft sondern einen verlässlich schnellen Zugang zu den Filmen .

Seit Monaten ist die App fehlerhaft, Heutiges Update installiert. Neustart von Streams funktioniert immer noch nicht. Wie lange braucht die Telekom solche grundlegenden Fehler zu bereinigen. Reklamationen bei verschiedenen Stellen (Hotline, Mails, Telekom Forum) leider erfolglos. Traurig Es gibt auch Positives: Heute habe ich aufgrund der vielen Fehler in der App in den vergangenen Monaten eine Gutschrift über € 30 erhalten. Habe schon nicht mehr damit gerechnet. Da nun in der App offensichtlich alles wieder funktioniert bin ich ein zufriedener Kunde. Leider zu früh Entwarnung gegeben. Während einer Aufnahme ist keine Wiedergabe möglich.Fehlercode „HTTP Status Code above 400“ Was immer das heißen mag.😡

Seit Tagen kein gescheites Fernsehen mehr möglich. App teilt mit Offline zu sein, kryptische Fehlermeldungen erscheinen, 051171, Dann plötzlich startet die App wieder, obwohl sie ja angeblich offline ist, dann rattern Punkte durchs Bild und die vielsagende Meldung Netzwerk erscheint. Dann kann man wieder eine Minute gucken, dann geht der Schwachsinn von vorne los ....

Die App an sich ist übersichtlich gestaltet. Ich war allerdings vorher bei O2 TV und die App funktionierte deutlich besser. Bei MagentaTV, auf dem IPhone fliegen ständig meine Zugangsdaten raus, so kann ich die App quasi unterwegs nur nutzen, wenn ich jene dabei habe. Das Abspielen gespeicherter Aufnahmen endet auf meinem Tablet wiederum immer nur mit einer Fehlermeldung, Aufnahmen abspielen geht quasi nur am TV, das hatte ich mir anders vorgestellt. Auch die Magenta Zugangsdaten verknüpfen sich nicht mit meinem Telekomaccount. So brauche ich ständig mehrere Zugänge. Bei O2 wurde das TV Paket einfach auf das Profil geschaltet und da konnte man O2 TV monatlich aktivieren und deaktivieren. Von einem Haudegen wie die Telekom, erwarte ich mehr.

Ich bin seit über 30 Jahren Telekom Kundin und war bis auf ein paar Kleinigkeiten hier und da recht zufrieden. Meinen Wechsel zu MagentaTV 2.0 habe ich bitter bereut. Ich hatte schon das alte Entertain, dann MagentaTV 1. Generation und nun 2.0, was in meinen Augen leider ein Rückschritt ist. Sogar mit einem Videorecorder kann man Aufnahmen vorspulen, bei der 1. Generation konnte man es ebenfalls, wenn man Sendungen der RTL-Gruppe in SD aufgenommen hatte, mit 2.0 geht es bei keinem Privatsender. Diverse Male musste ich eine nicht komplett angesehene Aufnahme samt Werbungen erneut von vorn abspielen, weil 2.0 sich die Stelle nicht gemerkt hatte, wo ich pausiert hatte. Gelöschte Aufnahmen muss man teilweise mehrfach löschen, weil sie immer wieder auftauchen. Die EPG hat sich auch schon mehrfach aufgehängt, sodass ich die App zig Mal neu laden musste. Übersichtlich finde ich diese App leider auch nicht. Alles in allem hätte ich mal lieber meinen MR 401 behalten, der hatte zwar auch immer mal wieder ein Eigenleben, aber wer kann schon ahnen, dass 2.0 für meinen Anspruch ein kompletter Rückschritt ist.

Selbst im Ausland

Ich bereits einen Magenta TV Zugang. Kann mich aber in der Magenta Tv App 2.0 weder auf dem Iphone 13 pro noch auf dem IPad anmelden. Ich werde immer darauf hingewiesen, dass ich einen Tarif benötige. Ich habe aber bereits einen Tarif. Kann dies aber nirgends eingeben. Laut Mitarbeiter Kundenservice Telekom besteht das Problem nur bei Apple Produkten man kennt das Problem, könne mir aber nicht helfen. Ich solle mal im Internet recherchieren (?!) Lösungsvorschläge aus dem Internet und Community führten zu keinem Ergebnis. Was ich nicht verstehe: Die App wurde von der Telekom entwickelt und im Apple App Store angeboten. 1. Warum bietet man eine App an, die nicht funktioniert? 2. Ist mit eine Lösung des Problemes zu rechnen? 3. Wann?

Ich sehe MagentaTV über AppleTV. Der Ton geht über die HomePods. Funktioniert nur, solange ich Live-TV sehe. Sobald ich eine Sendung von Beginn an oder eine aufgenommene Sendung anschaue, kommt kein Ton mehr. Das geht dann nur noch über die AirPods. Gibt es da eine Lösung?

Liebe Telekom, wenn ich die MagentaTV App öffne, Dauer eine kleine Ewigkeit bis das Programm erscheint. Aber warum in Gottes Name muss ich mir das Programm von vergangenen Woche anschauen?! Das wäre schön wenn das aktuelles Datum erscheinen würde ohne es händisch zu suchen. Update von 5.8.24 : App deinstalliert und wieder installiert läuft jetzt wieder einwandfrei, deshalb verdiente ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Sterne! Danke 🙏 an ^Svenja“ für den Tipp. 2/update 8.8.24 wenn man die EPG aufruft erscheint ein schwarzer Bildschirm, sobald man diese antippt kommt mal wieder das Datum von vergangenen Woche 🥱… Es scheint ein tiefer sitzender Bugs in der Programmierung vor zu liegen.