Malmö by bike

Nachdem man erst mal (viel zu) viele Angaben zu seiner Person samt PIN und Passwort angeben/ausdenken muss, erfährt man am Ende, dass man seine Kreditkartennummer samt Geheimzahl dort eingeben muss. Nee, vielen Dank auch, dann lieber zu Fuß. Vielleicht mal einen Blick ins benachbarte Kopenhagen werfen mit den Donkey-Rädern. So stellt man sich das vor, inkl. Bezahlen per Apple Pay.

Sjukt dålig

Usel funktionalitet. Höll på 10-15 min för att få ut en cykel. Hamnade i ett antal loopar för att verifiera, aktivera bekräfta m.m med lösenord o PIN-kod. Är den här appen utvecklad av en svamprökande praktikant? Kan ni inte sätta en normalbegåvad person att testa den innan ni släpper iväg den.

Tvingar en att hämta en uppdatering — som sedan inte kan användas på en äldre telefon. Man hamnar i en loop där frågan ”Vill du hämta en tidigare version” upprepas gång på gång. Dåligt av utvecklarna.

Många problem med appen med flertalet funktioner som inte fungerar/visar felaktigt. Supportnumret går inte att ringa. Stationsnummer stämmer inte med de nr som står på stationerna. Får nr på cykel att hämta ur som inte finns tillgänglig på stationen, och sedan är det låst så man inte kan göra något, då systemet tror att man har hämtat ut den icke-existerande cykeln. Det är ofta något fel på hyrcyklarna. Väldigt sällan finns fungerande ringklocka, vilket är livsfarligt att vara utan. Olika handtag på höger och vänster på samma cykel. De är väldigt hoplappade. Trampor som hoppar så man trillar framåt. Och så vidare...

Been using the app to check bike availability and location and it has worked well. But now I can’t use that basic functionality due to this catch22 ”please update to our new sweet version-oops, no you can’t update to that, would you like an older version instead? Would you like an older version instead? Would you like an older version instead?...” infinite loop ad absurdum. Was it really impossible to allow users on older ios(12) to keep using the app?

Men ni behöver fixa så att det blir lättare att köpa prenumerationer i appen samt lättare att aktivera kontot. Sen är det helt sjukt dåligt att det inte finns dygnet runt support när ni erbjuder en dygnet runt service. En gång gick en cykelstation i ”baklås” och min kompis fick inte loss en cykel, trots det stod det att hon hade en aktiv ”beställning”, hon kunde alltså inte få lös en ny cykel. Detta var på kvällen på en lördag, och när vi då ringde till supporten så hade ni stängt.

Var registrerar jag mig...??!! Kommer bara till inlogg fast jag inte fått göra någon användare??! Kasst.

It’s been a year with no update in sight. Service is getting worse over time. If the plan is to let it run its course and fail please let me know before I end up paying for another year of poor service. When it started I was an ambassador for the company and project. Over time it diminished. Give us something please.

Jag älskar konceptet med Malmö by bike men appen låser sig då jag försöker logga in på den. Fixa det så är allt frid och fröjd.