Не удаётся активировать аудиокурс
Купила, пришла на место- начало экскурсии, загрузила, выбрала язык и все. Дальше при нажатии на прямоугольник со словами активировать аудиогид, либо зелёный круг, ничего не происходит. Что я делаю не так? Или продукт не в рабочем состоянии? Как можно вернуть деньги или всё-таки сегодня воспользоваться услугой? Отзыв за работу гида написать не могу, а очень хочется, подозреваю там очень интересно, продукт не удалось прослушать.