MATCHES: Luxury Fashion

Nobody doesn’t answer by emails or feedback forms, return option is removed and you can’t return your order, terrible service and experience, never ever! Scammers

Never post at time Bad service Bad communication

No answer from the customer care -why the order was cancelled and what should I do next

Много приятных акций и удобная система доставки

После покупки % не отвечает. Кинули с возвратом. Потерял 1000$

Купилась на более нитку цену чем на фарфетч . В итоге , после 3-х раз носки - ботинок оказался бракованным (сказали во всех мастерских) . Написала в службу по работе с клиентами . Сначала вещи диалог , а потом, когда они попросили отправить фото, а я его отправила - написали , чтобы я их выслала им обратно . На мою просьбу дать номер договора с DHL (чтобы пересыл был ни за мой счёт ) - полный игнор. Итог : эти ботинки можно теперь только на мусорку . Лучше бы взяла на фарфетч

Hello, everyone. I bought a JIL SANDER down jacket on MATCHESFASHION.COM, after dry cleaning (according to the instructions on the label), the down jacket sat down, deformed and began to climb down. I wrote to the site support service, I was asked to provide all the documents, then asked to send the jacket for verification. After 7 weeks and endless correspondence, I was refused a replacement or refund, saying that this was normal. It's normal that the jacket for €700 has deteriorated and no one can help. No one is responsible for the goods sold on the site. My order: OMF363774993

Ну это явно лучше фарфетча.

Сделала заказ, прислали не тот размер, что был заказан. Писала в поддержку - отвечают очень-очень долго, потом просто перестали отвечать. По итогу - пришлось делать возврат за свои же деньги!

Работает круто, цены лучшие, сервис во всех смыслах так же лучший. Рекомендую!